Psihologija i psihijatrija

Kako smiriti osobu

Situacije u životu se dešavaju sasvim drugačije, dok ne uvek psiha može mirno da se nosi sa onim što se dešava, onda vam je potrebna pomoć onih koji su u blizini. Zbunjenost od potrebe da se nekako stabilizuje stanje druge osobe je sasvim razumljiva, pogotovo kada nije jasno kako smiriti osobu riječima na daljinu, jer uklanjanje uzroka iskustava ne samo da može biti neodoljivo, već i nepotrebno.

Najviše od svega želim da smirim čovjeka koji plače, jer je svačija psihe uređena na takav način da je pogled na suze drugih ljudi nepodnošljiv. Međutim, ne uzimamo u obzir one reakcije u kojima se snažna iskustva i destruktivni procesi psihe mogu pojaviti bez suza i glasnog poraza.

U teškom trenutku

Moguće je pomoći osobi da prevaziđe teška iskustva bez organizovanja specijalnih operacija spašavanja ili završavanja tečajeva u kriznoj psihologiji, a najvažnije je biti pažljiv i osjetljiv. Ne žurite da preduzmete aktivne korake i dajte savete o tome kako se smiriti i slušati situaciju. Što više osoba progovori, to se snažniji emocionalni intenzitet smanjuje, postoje situacije kada se problemu pripovijeda nekoliko prijatelja u nizu, negativne emocije nestaju, značaj loših događaja se smanjuje ili se stvarnost onoga što se događa potpuno gubi.

Čak i ako je situacija komplikovanija i zahtijeva stvarnu intervenciju, nakon pažljivog i aktivnog slušanja, uz pomoć izjava i razjašnjavanja pitanja, možda postoji plan da se izvuče iz ove situacije ili će doći do određenog promišljanja. Ali ne treba se zadržavati ni na problemima - jedna je stvar reći prijateljima šta se dešava da bi se izbacile zapaljene emocije, a razvija se potpuno drugačija situacija, ako dozvolite osobi da se stalno prevaruje sa ponovnim prikazivanjem onoga što se dogodilo. Čim primjetite da spominjanje bolne situacije uzrokuje pogoršanje stanja, a ne emocionalno olakšanje, nježno mijenjaju temu razgovora, odvlačeći pažnju od rasprave o temi koja se pominje. Još je bolje odvratiti i smiriti osobu sa aktivnošću.

Učešće i prijedlog da se pomogne i izrazi u ravnoj formi pomaže da se osoba smiri tokom napada panike. Možete pitati kako da pomognete ili ponudite svoje opcije za sada, čak i male stvari (donesite vodu, zamotajte ćebe, odvezite se kući, itd.).

I nemojte zaboraviti na fizički kontakt - zagrljaje, ljubazno tapšanje po ramenu, dodirivanje ruke može učiniti mnogo više od bilo koje riječi. Ako se pojavi problem kako smiriti osobu na daljinu, onda tehnike kontakta nisu dostupne, ali možete utjecati na emocionalnu pozadinu osobe vlastitim glasom, odnosno glasnoću i intonaciju. Pokušajte da govorite na izmjeren, lagano nacrtan način, približite svoj glas zaspanju, što je u volumenu, što je u intonacijskom zvuku. Instinktivni mehanizmi psihe rade, što je nemoguće spavati, a ako zaspite, to je sigurno, onda će drugi imati podsvesnu percepciju onoga što se dešava kao manje opasna.

U ekstremnoj situaciji

Problematika ekstremnih situacija je da ljudi koji su već dugo poznati u različitim varijantama događaja daju potpuno nepredvidive reakcije. Najčešće reakcije su panika, stupor i histerija. Neophodno je raditi s njima na različite načine.

Ako je osoba pokrivena napadom panike, onda se fokusirajte na disanje i obližnji objekti pomoći će da se smiri. U početku, vaše disanje će morati da kontrolišete vi, tj. govoriti o potrebi da se udahne, pobrinuti se da nisu jako duboki (hiperventilacija dovodi do gubitka svijesti, koja je već sužena u panici) ili prečesto (mala amplituda udisanja može povećati anksioznost).

Prebacite pažnju osobe sa apstraktnih koncepata ili pokušajima da procenite opštu stopu na njegovu dobrobit - toplinu u udovima, pogodnost držanja, zamolite ga da uradi neke manje poslove (stavite stvari zajedno, otkucajte poruku).

Od stupor će morati povući fizičke metode, lako trese ili trese osobu. Odmah nakon povlačenja iz stupora, sva napeta osjećanja mogu žuriti, i doći će histerija. Ovdje je potrebno tiho slušati bilo koji izgovoreni tekst, čak i sa prijetnjama i uvredama za vas (izvinjenja će se čuti kasnije kada se osoba emotivno stabilizira). Ako se histerija pretvori u prijeteću fizičku aktivnost, onda se zadatak sastoji isključivo u obuzdavanju destruktivnih impulsa - možda s vašim rukama, možete ga baciti s vodom.

U ekstremnim događajima posebno je važno pitanje kako smiriti pijanu osobu, jer šteta od njegovih nepromišljenih i nad-emocionalnih reakcija može dovesti do katastrofalnih posljedica. Prikladne metode bavljenja histerijom - slušati ili bacati vodu kada primijetite da osoba prestaje da kontroliše svoje ponašanje u potpunosti. Kontrolišite svoje ponašanje - morate ostati mirni, govoriti isključivo o slučaju. Odaberite neutralne fraze kako biste uvjerili osobu u kojoj je nemoguće izazvati novi emocionalni ispad. A tu je i tajni način - da se pretvaramo da ne primećujete pijanca, pa ga lišavate emocionalne povratne sprege i osoba se ili smiruje ili se odmiče dalje u potrazi za onima koji podržavaju njegov talas.

Sa gubitkom bliskosti

Smrt nekoga bliskog bolesti, sa predvidljivim datumima ili zbog ekstremnih situacija, kada se to dogodi neočekivano, uvek ima snažan frustrirajući efekat na one koji žive. Pored neposrednih najbližih žrtava, oni koji će pokušati da im pomognu i nekako se smire, takođe su podložni sekundarnoj traumatizaciji. Ovo objašnjava stupor mnogih i nemogućnost pronalaženja pravih reči koje bi umirile osobu.

Ne postoji recept koji bi mogao eliminirati bol od gubitka i uvjeriti osobu koja je izgubila voljenu osobu u jednoj magičnoj frazi ili akciji, ali možete pomoći drugom da proživi tugu i da se vrate u njihove živote stvaranjem novih modela interakcije. Ne pokušavajte odvratiti osobu od onoga što se dogodilo drugim razgovorima ili prijedlozima aktivnosti - prvi period je još uvijek sve misli posvećene samo smrti, a vaši pokušaji mogu dovesti do suspenzije. Ako nema reči, onda je bolje sedeti i ušutkati, i možete početi da pričate samo kada se duh koji živi sam okreće vama, već sluša ono što vam govori.

Vaš zadatak je da pokažete da ste u blizini i da pružite podršku. Važno je ne izreći ovu frazu, već jasno na potpuno različitim nivoima - održavati stalan kontakt. Možete obavljati telefonske pozive i pitati da li osoba ima proizvode, trebate pomoć pri zatvaranju računa i registraciji papira pokojnika, vozite se i vozite tamo gdje je to potrebno. Ie ne fokusirate se na ono što se dogodilo sa pitanjima o zdravstvenom stanju i koliko je teško nakon gubitka. Možda jednog dana, kada osoba postane spremna za razgovor - pozvat će i zatražiti sastanak. Tada budite spremni za suze i bolna iskustva s kojima nije potrebno da nešto uradite, dovoljno je slušati, ali pažljivo slušati.

Šta ne treba raditi

Pošto je patnja drugih nepodnošljiva za one koji su u blizini, a želja da se osoba smiri, povećava se što je više moguće i zahtijeva bilo kakvu odlučnu akciju, mnogi ljudi prestaju brinuti se o tome ko se stvarno treba smiriti i napraviti greške. Sjetite se kako majka viče na dijete koje plače, pokušavajući ga smiriti upravo na ovaj način, kao rezultat toga, svi sudionici u situaciji se naduvaju. Neophodno je slušati senzacije i udaljavati se, ako ste nestabilni - neka se drugi smire.

Ne možete devalvirati uzrok frustracije neke osobe, jer to može mnogo povrijediti. Ie oni koji tuguju za mrtvima ne moraju da kažu da su sada bolji ili tako trebali da se dogode, a žena koja se razvodi ne treba da se priča o njenoj lepoti i nedostojnosti muškarca, jer je samopoštovanje sada na dnu, a patnja iz njegovog odsustva bolna.

Ako hoćete da pomognete, onda ostanite i ne odlazite sa izrazom da ste došli na prvi poziv. Kada se osoba treba smiriti, ne može uvijek adekvatno testirati stvarnost, razumjeti kakvu pomoć mu je potrebna, ali može se upasti iu tako duboku depresiju, podići telefon i ne sjećati se telefonskog broja.

Kada uporedite patnju osobe s drugima (gladna djeca Afrike, invalidi, beskućnici), pokušavajući pokazati da je netko sada ponekad gore, onda u najboljem slučaju nećete čuti. Uz adekvatniji odgovor, možete naučiti agresivnu reakciju ili izazvati želju za emocionalnim zatvaranjem. Kada ste lično već pretrpeli patnju ili histeriju drugog, onda se isključite iz situacije i ne počinju da naređujete osobi da se smiri ili zameni. Verujte mi, ako bi to neko mogao da uradi, uradio bi to odavno.

Približne fraze, kako smiriti osobu riječima

Ispravno izabrane riječi mogu biti istinska iscjeliteljska moć. Prva stvar koju treba zapamtiti je da sve formulacije treba da prenesu pozitivan trenutak, ali ne i savijanje štapa. Možete se sjetiti pozitivnih priča o umrloj osobi, umjesto da se savjetuje, brzo se omesti.

Na primjer:

"Ne mogu da preživim ovaj bol umesto tebe, ali mogu da živim ovaj bol sa tobom, zajedno ćemo izdržati sve"

"Žao mi je zbog onoga što se dogodilo. Kako mogu pomoći?"

"Molim vas, prihvatite naše iskreno saučešće zbog gubitka, sjetite se najtoplijih riječi ___!"

"Suosjećamo s vašim gubitkom! Izvještaj o smrti ubio je cijelu našu obitelj"

"Riječi ne mogu prenijeti svu bol i tugu. Iskreno suosjećamo sa vašom cijelom obitelji!"

"Šokirana žalosnim vijestima, dijelimo bol gubitka. Zlatni čovjek ___, kakvih nekoliko!

Ako je osoba jednostavno u teškoj situaciji, a vi shvatate da će je prevazići, onda su riječi podrške da se držite ili ne odustaju sasvim prikladne - ovdje će biti na mjestu. U složenim slučajevima, možete razveseliti pitanjima o vašem učešću i pomoći, ili možete pomoći osobi da sama razjasni situaciju.

Na primjer:

"Možete računati na mene"

"Vaš neuspjeh je odskočna daska za uspjeh."

"Ovde sam da pomognem"

"Vjerujem u tebe, trpjet ćeš"

"Finish je početak za nešto novo."

"Jedna faza je završila, novi će početi"

Kada vidite da se vaš prijatelj zatvorio u sebi i može samo govoriti o problemu koji ga muči, onda prevedite temu - pričajte o leptirima i planovima za vikend. Ako razgovor s vama nije podržan od vas, onda uključite pitanja - pitajte za mišljenje o novom odijelu i planiranoj konferenciji, zamolite da kažete nešto o profesionalnoj sferi prijatelja.

Smirivanje osobe u histeriji pomaže ne toliko semantičkim, već afektivno zasićenim frazama. Ie tiho i smireno, tražeći od osobe da razmišlja o svom ponašanju može biti beskorisno, ali užasan krik sa naredbom da se ušutka lako može oživjeti.

Ako se osoba može pripisati, njegove akcije su adekvatne onome što se dešava, ali mu je teško, a onda o njemu više razgovarati o svojim osjećajima. Nisu dragoceni vaši saveti i reči, već sposobnost osobe da bude u centru pažnje, da oseti istinsku podršku, kada mu je posvećeno svo vreme i prostor.

Zapamtite da ne samo da će riječi pomoći da se osoba smiri, već i tišina i zagrljaji mogu podijeliti i smanjiti tugu, smiriti ljutnju, vratiti živahno iskustvo emocija.

Pogledajte video: Metoda otpuštanja- Ana Bučević (Maj 2019).