Psihologija i psihijatrija

Kako uticati na ljude

Kada je osoba zainteresirana za to kako utjecati na ljude i upravljati njima, mnogi ljudi zaboravljaju etičke aspekte, slobodu izražavanja vlastite volje, kao i moguće posljedice. Stoga, pre nego što pređemo na opis različitih psiholoških karakteristika i metoda uticaja, želim da istaknem negativne strane i upozorenja. Dakle, ako neko neprestano utiče na osobu, naginjući ga određenim odlukama, ne samo da je njegova voljna funkcija frustrirana, već je uništena i srž same osobe, koja živi nasuprot njegovim uvjerenjima.

Ima smisla razmišljati o tome kako uticati na psihu osobe s povoljnim posljedicama, doprinoseći njegovom razvoju ili poboljšanju raspoloženja. Glavni uticaj nisu stvarne informacije predstavljene osobi, već emocije koje nastaju u procesu interakcije. Odgovor se ne dešava sam po sebi, postoji masa faktora, i kao rezultat toga, možete reći izuzetno neugodne stvari, izazivajući saosećanje. Paleta intonacije, verbalni signali i određena sidra koja postoje u psihi koriste se za uticaj.

Informacija ugrađena u podsvesti ima snažan uticaj - onda osoba ne samo da će slušati i slijediti potrebne recepte, već će samostalno izgraditi skladnu liniju ponašanja.

Psihologija uticaja na ljude

Postoje mnogi trikovi psihološke percepcije koji pomažu da se shvati kako da utiču na druge ljude. Čak i nema potrebe da se koriste određene tehnike i trikovi, ali je vredno pamćenja samih karakteristika psihe i pravovremenog uređivanja njihovog ponašanja ili karakteristika prezentacije informacija, a možete koristiti slučajno nastajuće okolnosti.

Jedna od najzanimljivijih tačaka u specifičnostima percepcije drugih je da prisustvo slabosti i slabosti koje nisu kritične za društvene norme i moral čine osobu ugodnijom za druge. To vam omogućava da se opustite i prestanete težiti da postignete izvrsnost u svemu - kada je osoba blizu, takođe želite da budete živi.

Dakle, ako na kraju radnog dana pokažete umor, izazvat ćete veće povjerenje u tim, a ako dođete u nesavršenu odjeću ili sa mrljama boje, onda nećete sumnjati u iskrenost vaših riječi.

Idealnost uzrokuje napetost i distancu, a prisustvo malih nedostataka čini vas bliže ljudima. Od bliske i povjerljive udaljenosti, možete priuštiti mnogo više, a informacije neće biti podvrgnute oštrim kritikama.

Druga tačka za postizanje lokacije - tretman po imenu. Pravilno ime je zvuk koji je osoba navikla da čuje najčešće, reagujući na bihevioralnom i emocionalnom nivou.

Žalba po imenu može izazvati naprezanje - odmah se prisjećaju školskih lekcija i komentara, kao i radionica. Ime je nešto sveto, i što se češće pozivate na osobu na ovaj način, mirniji i više povjerenja ćete biti s vama, i stoga će veliki dio informacija koje ste rekli odmah pasti u podsvijest. Međutim, vrijedi ne pretjerivati, jer često navođenje po imenu može izazvati reakciju napetosti i nepovjerenja.

Konstrukcija Vaših zahtjeva može se prilagoditi iu pogledu karakteristika percepcije osobe. Pokušajte da izbegnete direktne formulacije, umesto toga koristite interrogativne intonacije. Najbolja opcija je kada sebi date osobu izbor šta da radi, ali u isto vrijeme ograničite ga na one opcije koje vam najviše odgovaraju. Ie kada vam je potrebna pomoć u vrtu i stvari sakupljene od hemijskog čišćenja, onda se trebate pitati koja osoba se odlučuje za ove stvari. U tom kontekstu, mogućnost odbijanja je uklonjena unaprijed, a broj izbora je sveden na kategorije koje su vam potrebne.

Kada se čini da će se osoba oduprijeti nekoj odluci ili uticaju, onda je vrijedno razgovarati s njim samo o manjim pitanjima, bez preispitivanja što vam je potrebno. U slučaju putovanja, možete raspravljati o vremenu, transportu i količini prtljaga, ali ne io činjenici putovanja. Ova tehnika funkcioniše čak i sa djecom, odvlačeći pažnju od konfliktne točke - jutarnje naknade mogu uključivati ​​prepirke oko odjeće i osobe koja nosi ruksak, a onda je isključena ideja da postoji mogućnost da se ne ide u školu.

Druga opcija je kako postići željeni - samo pitajte mnogo i nepristupačni, a zatim spustite bar na potreban nivo. Osoba koja odbije veliki zahtjev može se osjećati krivom, želja da se oslobodi od toga je prilično jaka, pa ako mu odmah ponudite priliku da se manje isplati, pristanak dolazi gotovo odmah.

Ljudi utiču jedni na druge čak i sa pasivnošću, na primer, duga pauza čini osobu koja govori više o prethodnoj temi. Neprijatnost tišine se psihološki toleriše, a društvene norme zahtevaju stalni dijalog, tako da ako namerno odložite pauzu, sagovornik će biti prisiljen da ga nešto popuni. Za teme takvih ispuna obično se biraju poslednje diskutovano pitanje ili emocionalna iskustva sagovornika.

Generalno, pokušajte da govorite manje, dajući još jednu priliku da progovori, da navedu svoju poziciju. Ne samo da svatko voli da ga slušaju, ali to još uvijek nije dovoljno u našem svijetu, stoga odmah dobivaju povjerenje u dobrog slušatelja, govoreći sve više i više. Čak i ako imate više iskustva i preciznijih saznanja o nekom problemu, ipak slušajte - dobićete informacije o osobi i njegovom životnom konceptu, a pitanja koja se postavljaju na vreme pomoći će da se razgovor pretvori u pravi smer.

Takva karakteristika omogućava uspostavljanje bliskog kontakta, da se osoba osjeća da ga se sluša, kada ono što je rekao parafrazira, vraća istu informaciju, malo izmijenjenu u formi, ali ne u značenju. Postepeno, možete dodati svoje ideje u izgovaranje teksta sagovornika (sve što dodate će se percipirati kao vaše vlastite misli).

To su glavne odlike ljudske psihe, koje omogućavaju da se sve više i više utiče na njih: maksimalni nivo povjerenja u sagovornika i ispoljavanje njihove slobode. Što više ovladate veštinom izazivanja poverenja i stvaranjem mogućnosti da osoba izabere i iluziju kontrole situacije, više snage ćete dobiti ne samo nad akcijama (koje se mogu prinuditi), već i motivacionom i emocionalnom sferom (ovde je potrebna samo inspiracija).

Načini i metode uticaja na ljude

Postoje određene tehnike koje vam omogućavaju da utičete na daljnje stavove ili ponašanje ljudi, a one su opisane u literaturi, koje su više puta diskutovale psiholozi i sociolozi, ali i dalje nastavljaju da deluju. Čak i ako je osoba već dugo svjesna trenutaka posebnog utjecaja, on će i dalje biti izložen njemu, jedino što se može promijeniti je stupanj i pravovremena svjesnost manipulativnog utjecaja, ali potrebna osjećanja će imati vremena da se dogode, a neke akcije možda nikada neće doseći razinu svijesti.

Klasici uticaja su sposobnost da se prijatelj izvuče iz neprijatelja uz pomoć zahteva. Kada je beskorisno pregovarati, a nema smisla mjeriti snagu, ostaju samo pozitivne metode suradnje. Naravno, direktna ponuda može samo izazvati opreznost ili agresivnost, pa je neophodno pitati osobu na naj neutralnijoj poziciji za određenu uslugu koja je dobra za vas, ali prilično jednostavna za njega. Posudite olovku, pitajte za adresu, zatražite pomoć da donesete kutiju u kancelariju - takve sitnice, napravljene sa pažnjom, ometaju se takmičenjem ili programom koji ne voli.

Izaberite reči u skladu sa onim što osoba misli o sebi, čak i ako se ne poklapaju sa vašim viđenjem situacije. U nekim tačkama to može ličiti na laskanje, ali ako takvi govori padnu u samu tačku samo-percepcije, onda možete biti prva osoba koja procjenjuje drugu, kao što je to uvijek vidio. Pošto se svako trudi da se okruži ljudima istomišljenika, onda nakon tačne karakterizacije osobe možete reći šta god želite, a to će se takođe smatrati istinitim.

Da biste se približili poverenju, možete pokušati da reflektujete ne samo ljudsku percepciju sveta, već i njene fizičke manifestacije. Položaj kopiranja, brzina govora i glasnoća glasa su osnove neuro-lingvističkog programiranja, koje zaista funkcioniše. Sistem se zasniva na činjenici da nakon odgovarajućeg kopiranja gestova i drugih manifestacija neke osobe, možete početi da unosite svoje uticaje, i već će on ponavljati vaše pokrete i misli, kao što ste to ranije uradili.

Ovaj mehanizam je izgrađen na visokom nivou samo-važnosti, kada drugi kopiraju naše ponašanje - na nivou životinja, čitav paket pokušava da se prilagodi manifestacijama vođe. Dakle, uz uticaj, moguće je koristiti ne samo logičke komponente, već i evolucijski postavljene nesvjesne mehanizme. Kada komunicirate sa osobom, pokažete svoje učešće i razumevanje o čemu govore i vaš zajednički dijalog - klimnite, pritisnite, ponovite poslednje reči i koristite druge tehnike koje potvrđuju vaše aktivno učešće u komunikaciji.

Važna stvar je izbor emocionalnog sagovornika, kada se podnosi zahtjev ili prijedlog. Dakle, malo je vjerovatno da će umorna osoba odbiti, nego će odgoditi donošenje odluka na drugi dan - dok se šanse za pozitivan ishod povećavaju. U dobrom raspoloženju, osoba se brzo slaže sa jednostavnim i razumljivim zahtjevima, gdje mu nije potrebno riješiti trenutne trenutke i razmišljati o tome kako najbolje postupiti. Stoga, ako imate gotov konkretan plan koji zahtijeva samo dozvolu, onda pričekajte dobro raspoloženje, ali ako trebate riješiti nekoliko nejasnih pitanja, onda odaberite drugu polovicu dana kada su ljudi umorni.

Pokušajte početi malim - pročitajte članak ili idite s vama u najbliži ured, poslušajte pjesmu ili posjetite besplatnu izložbu. Takve akcije ostavljaju osjećaj da je osoba već učinila nešto u potrebnom smjeru, tj. kada ponudite da posjetite plaćeni nastavak besplatnog predavanja, on će se brže složiti. Glavna stvar u ovom faznom pristupu je posmatranje pauza, istezanje svakog koraka nekoliko dana ili nedelja. Dva principa rade odjednom - zastaje, tokom kojih će osoba imati vremena da razmisli o onome što se dešava, da se osjeća obaveznim, kao i da procjeni svoje već uložene napore. Uvijek je lakše odustati od toga gdje još nije poslana vlastita energija nego na bezvrijednom procesu u koji je uloženo najmanje vremena.

Potražite ono što je korisno za osobu i počnite sa pozicioniranjem njegovih interesa, jer je glavna motivacija lična motivacija. Kada je nemoguće naći nešto. Šta se može dati sugovorniku (emocije, naslovi, osjećaj pripadnosti ili uklanjanje osjećaja krivice), a zatim koristiti dva direktna efekta, koji ponekad rade gdje su sve tehnike utjecaja nemoćne. Prvi je ljubazan zahtjev, očaravajući svojom iskrenošću, otvorenošću i inteligencijom. Mnogi, koji su podložni čestim manipulacijama, više nego ikada cijene ovu otvorenu žalbu. Druga opcija za takav pravedan tretman - gotovinska isplata željenog rezultata. Ovakav poslovni pristup može riješiti mnoge konfliktne trenutke i učiniti da i bivši konkurenti sarađuju.

Pogledajte video: Kako zadobiti prijatelje i uticati na ljude? Dejl Karnegi (Avgust 2019).