Psihologija i psihijatrija

Sindrom sagorijevanja

Sindrom sagorijevanja je stanje iscrpljenosti osobe na različitim nivoima: mentalno, psihoemocionalno, fizičko. Sindrom sagorijevanja može se razviti kao posljedica hroničnog stresa, koji se javlja uglavnom na radnom mjestu.

Čovjek se ujutro probudi slomljen, prisiljavajući se da ode na posao. Tokom radnog dana smanjuju se performanse i performanse. Štaviše, kada je radni dan napunjen do krajnjih granica i izgleda da nemate vremena. Kao rezultat toga, oseća se neka beznadežnost, pojavljuje se ljutnja i nespremnost za rad, gubi se interesovanje za sve oko sebe. Postoje tvrdnje o teretu, nedovoljna naknada za obavljeni posao.

Sindrom emocionalnog izgaranja pogađa ljude koji su povezani sa funkcionalnim odgovornostima služenja ljudima i čestim kontaktom s njima. To su profesije, nastavnici, doktori, vaspitači u dječjim ustanovama, socijalni radnici, menadžeri i drugi.

Razlozi

Postoji nekoliko uzroka izgaranja. Glavni je prvenstveno vezan za rad, gdje je osoba preopterećena i ne osjeća dovoljnu procjenu svog rada, u punom smislu "opekotina" na radnom mjestu, zaboravljajući na osobne potrebe.

Sindrom emocionalnog sagorijevanja često je podložan medicinskim stručnjacima: liječnicima i medicinskim sestrama. Stalno komunicirajući sa pacijentima, lekar prihvata žalbe, razdražljivost, a ponekad i agresivnost pacijenata. Mnogi medicinski radnici pokušavaju izgraditi psihološku barijeru između sebe i posjetitelja kako bi se oslobodili negativnih emocija, izbjegavajući sindrom sagorijevanja.

Mnogo toga zavisi od prirode osobe, njegovog odnosa prema funkcionalnim odgovornostima, uključujući njegovu posvećenost ili nedostatak. Ponekad mi sami namećemo prekomerni raspon dužnosti, koji nisu predviđeni opisom posla, nepovjerenjem okolnih zaposlenika, željom da sve držimo pod kontrolom. Odloženi odmor ili nedostatak vikenda također uzrokuju nepopravljivu štetu psiho-emocionalnom stanju osobe.

Sindrom sagorevanja i njegovi uzroci su nedostatak sna, nedostatak podrške od voljenih, nesposobnost za odmor, opuštanje. Često uzrok ovog stanja mogu biti povrede, i fizičke i psihičke.

Simptomi

Simptomatologija bolesti se ne pojavljuje odmah, već postepeno. Neophodno je odmah obratiti pažnju na signale upozorenja koji odgovaraju sindromu emocionalnog izgaranja. Potrebno je što pre preispitati svoje psiho-emocionalno ponašanje, ispraviti ga na vrijeme kako se ne bi doveo do nervnog sloma.

Prvi simptomi sindroma sagorijevanja mogu biti česte glavobolje, opći umor, fizička iscrpljenost, nesanica. Pažnja i pamćenje su oslabljeni. Postoje problemi sa kardiovaskularnim sistemom (tahikardija, arterijska hipertenzija). Sumnja u sebe, nezadovoljstvo drugima, histerija koja se manifestuje u periodu depresije, ravnodušnosti prema rođacima i prijateljima, život je ispunjen neprekidnim negativnim.

Sindrom sagorevanja čini ljudsko telo osetljivim na mnoge bolesti, posebno na hronične, kao što su bronhijalna astma, psorijaza i drugi.

Da bi se nosili sa problemima, navodno da bi ublažili svoje emocionalno stanje, neki počinju da zloupotrebljavaju alkohol, naviknu se na droge, povećavaju broj pušenih cigareta dnevno.

Emocionalni simptomi su važni. Ponekad je to nedostatak ili pretjerano suzdržavanje emocija, povlačenje u sebi, pesimizam, osjećaj napuštenosti i usamljenosti. Ili, naprotiv, razdražljivost i agresivnost, histerija, suze u suzama, nesposobnost koncentracije. Postoji osećaj da je posao nepraktičan, beskoristan. Zaposleni se ne može pojaviti na poslu bez valjanih razloga, s vremenom ne odgovara njegovom položaju.

Postoje socijalni simptomi sindroma sagorijevanja. Nema dovoljno vremena i želje za zanimljivim poslom nakon posla. Ograničenje kontakata, osjećaj nesporazuma od strane drugih, osjećaj nedostatka pažnje od voljenih.

Faze sindroma sagorijevanja

Pažnju treba posvetiti teoriji J. Greenberga o sagorevanju, čiji se razvoj dijeli u pet faza:

Prvi je zadovoljstvo zaposlenih njegovom radnom aktivnošću, ali sa ponavljajućim radnim stresovima koji smanjuju fizičku energiju.

Drugi je da su poremećaji spavanja, umor i interes za rad smanjeni.

Treći - rad bez slobodnih dana i praznika, iskustvo, podložnost bolestima.

Četvrto je jačanje nezadovoljstva sobom i radom, razvoj hroničnih bolesti.

Peto, psiho-emocionalni i fizički problemi izazivaju razvoj bolesti koje mogu ugroziti život osobe.

Vaspitači, kao i doktori, izloženi su riziku izgaranja u prvim redovima. Stoga je veoma važno identifikovati simptome sindroma sagorijevanja u ranim fazama razvoja. Nastavnici, kao rezultat svakodnevne komunikacije sa učenicima i njihovim roditeljima, imaju osjećaj stalnog umora čak i ujutro, fizičke, emocionalne iscrpljenosti, uzrokovane napornim radom. Radna aktivnost, ograničena lekcijom, pedagoškim opterećenjem, zbog rasporeda, kao i odgovornosti prema rukovodstvu, su provokatori pojave nervnog stresa. Česte glavobolje, nesanica, naglo povećanje ili smanjenje težine, poremećaji gastrointestinalnog trakta, pospanost tokom cijelog dana - ovo je mali popis neugodnosti povezanih s učiteljevim emocionalnim izgaranjem.

Sljedeća komponenta sindroma emocionalnog izgaranja je depersonalizacija, odnosno neosjetljiv odnos prema učenicima, ponekad graniči s agresivnošću, ravnodušnošću, formalnošću, nespremnošću da se probije problem djece. Kao rezultat, pojavljuje se prvo skrivena iritacija, zatim očigledna, koja seže do konfliktnih situacija. Ponekad dolazi do povlačenja u sebi, ograničavajući kontakte sa prijateljima i kolegama.

S razvojem sindroma sagorijevanja, nastavnici igraju veliku ulogu u vanjskim i unutarnjim faktorima. Vanjski faktori su visoka odgovornost za obrazovni proces i djelotvornost obavljenog posla, nedostatak opreme, psihološka atmosfera, pogotovo ako u razredu ima djece s teškim temperamentom ili mentalnom retardacijom. Unutrašnji faktori - emocionalni uticaj, dezorijentacija ličnosti.

Nastavnici takođe imaju povećanu agresivnost, neprijateljstvo prema bliskim ljudima, kolegama. Uočeni primjeri fizičke agresije na određenu osobu. Uz indirektnu agresiju (zlonamjerni razgovor, trač) može doći do eksplozije bijesa, viceva i udaranja u stol, koji nisu usmjereni posebno na bilo koga.

Sa izraženim sindromom sagorijevanja, mogu se pratiti negativni obrasci ponašanja, uglavnom do rukovodstva škole. Sumnja i nepoverenje prema drugima, bes i ljutnja na ceo svet.

Dijagnostika

U određivanju faze razvoja sindroma emocionalnog sagorijevanja uzimaju se u obzir sljedeći faktori: prisutnost simptoma sagorijevanja, somatskih tegoba; hronične bolesti, mentalni poremećaji, poremećaji spavanja, sredstva za smirenje i upotreba alkohola. Značajni su i pokazatelji nezadovoljstva sobom, dužnosti i položaja. Izražava se emocionalno stanje bezizlazne situacije, kao da je osoba bila uvučena u ćošak. Njegova energija je više usmerena ka sebi, pokazujući uznemirenost, razočaranje sa sobom i izabranom profesijom. Osoba postaje osjetljiva, nepristojna, hirovita. Ako se na poslu mora obuzdati, onda kod kuće borbe bijes, bes, neadekvatno ponašanje prelivaju se na članove porodice.

Liječenje sindroma sagorijevanja

Problemi koji nastaju u procesu emocionalnog izgaranja ugrožavaju zdravlje osobe, njegov odnos s drugima, rad. I potrebno ga je izlečiti, vratiti ravnotežu moći, pronaći podršku voljenih i, naravno, obratiti pažnju na sebe, na svoje psiho-emocionalno stanje.

Prije svega, “stop”, smirite se i preispitajte svoj život, svoje emocije, ponašanje. Možda, napustiti rutinski posao koji ne donosi zadovoljstvo, radost, efikasnost. Ili promijenite mjesto boravka tako da novi zadaci ometaju osobu iz prethodnih iskustava.

Ako to nije moguće, potrebno je aktivno rješavati hitne probleme. Pokažite aktivnost i upornost na radnom mjestu, po mogućnosti eliminišući stresne situacije. Hrabrije navedite svoje potrebe. Odbijati nadređenima da ispune posao koji nije u opisu posla i koji mu povjerava, znajući da osoba neće moći odbiti, pokazujući slabost.

Ako to ne pomogne, morate se odmoriti od posla. Idi na odmor ili uzmi neplaćene dane. Pobjegnite od posla u potpunosti, bez odgovaranja na telefonske pozive kolega.

Neophodno je barem nakratko obaviti fizičke vježbe, posjetiti bazen, prostoriju za masažu, izvesti vježbe jačanja, dovesti svoje misli u red.

Prevencija

Da biste izbegli sagorevanje, treba da se pridržavate nekih pravila: idite na spavanje na vreme, naspavajte se, postavite sebi zadatke, održavajte prijateljske odnose sa kolegama, slušajte samo pozitivne razgovore. Obavezni odmor nakon napornog dana, po mogućnosti u prirodi, sa omiljenim aktivnostima ili hobijem. Svež vazduh i dobro raspoloženje uvek pozitivno utiču na emocionalno stanje svake osobe.

Jednako važno za prevenciju sagorijevanja i auto-treninga, samohipnoza, raspoloženje samo za pozitivno. Ujutro možete uključiti svoju omiljenu muziku, pročitati nešto, uzdići. Jedite zdravu i omiljenu hranu sa visokom energijom.

Nema potrebe da idete sa bilo kim o toj temi, i pokušajte da naučite da kažete "ne" u teškim situacijama, pokušavajući da se ne pretjerujete. Takođe bi trebali naučiti da napravite pauzu isključivanjem telefona, računara, TV-a.

Preporučljivo je analizirati prošli dan, u njemu pronaći što više pozitivnih trenutaka.

Pogledajte video: Burnout sindrom izgaranja (Juli 2019).