Psihologija i psihijatrija

Uticaj komunikacije na osobu

Ličnost osobe se razvija pod stalnom intervencijom vanjskog okruženja, komunikacije u kojoj se daje jedno od dominantnih mjesta. Komunikacija pomaže ljudima da riješe mnoge zadatke: razmjenjuju informacije i iskustva, organiziraju zajedničke aktivnosti, upoznaju se i svijet, utiču, izražavaju misli, emocije, ideje, zadovoljavaju potrebe i tako dalje. Komunikacija rešava i praktične zadatke i utiče na unutrašnje stanje pojedinca, njeno raspoloženje i emocije.

U nekim situacijama, efekat komunikacije se uočava u efektima, i negativnim (ljutit) i pozitivnim (radost).

Uticaj komunikacije na formiranje ličnosti osobe je ogroman. U njemu možete naći neke obrasce. Ako roditelji i njihovo dijete razmisle i smire se, onda će dijete odrasti mirno i razumno. Ako je roditeljima teško govoriti mirno, govor je ispunjen histeričnim notama, onda će njihovo dijete postati neuravnoteženo. To se pripisuje činjenici da beba ima preterano uzbuđene instinkte, iu svakoj situaciji prepoznaje nešto emocionalno važno za njega. Ova osobina se pripisuje emocionalnoj labilnosti. Često dovodi do trošenja i habanja nervnog sistema. Emocionalna labilnost se smatra poremećajem koje karakteriše nestabilno raspoloženje. Oni koji su karakterisani ovom osobinom emocionalno će reagirati na sve događaje koji čak ne impliciraju tako očiglednu reakciju.

Negativan uticaj komunikacije ogleda se u psihi pojedinca, ostavljajući tamo duboke "tragove". Komunikacija utiče na lične kvalitete osobe i njegove odluke. Izgovorena reč je sposobna da koristi, i može da prouzrokuje nepopravljivu štetu (psihološku traumu), tako da je važno ne samo da komunicira, već da to uradi ispravno.

Metode uticaja prilikom komuniciranja

Često se osoba nađe u situaciji u kojoj se sagovornik izvuče iz njegovog ponašanja, a on mora „mučiti svoje živce“, pokušavajući da na neki način utiče na njega promjenom njegovog stava ili postupaka.

Često, kada se suoči sa praznim zidom otpora, osoba je preplavljena očajem zbog nemogućnosti da utiče na ono što se dešava. Psiholozi preporučuju opuštanje. Izlaz je jednostavan i on nije tamo gdje ga osoba traži.

Savet 1.

Trebalo bi da prestanete da radite ono što ne daje željeni rezultat. Naravno, niko ne nudi da se suoči sa situacijom, ali inzistirajući na besmislenim pokušajima ubeđivanja, 100% će pogoršati odnos.

U našem slučaju, izjava "voda istroši kamen" radi u drugom pravcu. Komunikacijski partner će izbjeći kontakt bez promjene ponašanja.

Zato će biti efikasnije uraditi nešto drugo što osoba ranije nije učinila. Njegovo ponašanje bi trebalo da bude iznenađenje, kardinalno suprotstavljeno prethodno uobičajenim akcijama kako bi se uticalo na sagovornika onako kako mu je potrebno.

To se mora učiniti zato što osoba često ponavlja svakodnevne radnje koje ne donose rezultate. Vožnja na autopilotu je mnogo ugodnija, jer uobičajena reakcija i ekonomično ponašanje zahtijevaju minimalne troškove.

Psiholozi su utvrdili da svaka osoba na određenom mjestu ili u određeno doba dana u prisustvu nekih ljudi može biti sklonija sukobima nego bilo gdje drugdje, u društvu ili u doba dana. Iz ovoga sledi da postoje faktori koji pokreću mehanizam ponašanja u obrascu. I sagovornik, koga želite da promenite, takođe ima slične obrasce ponašanja stimulacije i reakcije. I nastavljajući da bude uporna u neuspešnim metodama uticaja u komunikaciji, samo je negativna reakcija fiksirana u sagovorniku. Treba je zapamtiti, a ako je osoba zainteresirana za razbijanje začaranog kruga, potrebno je reći ili učiniti nešto što nikada prije nije učinio. Svaka promena u postupcima, vremenu, okruženju, svedocima razgovora ili, suprotno tome, njihovom odsustvu, može predstavljati značajan pomak u odnosu.

Savet 2.

Okrenuti za 180 stepeni.

Često se većina ljudi negativno doživljava kada se podučava, to može tolerisati samo od svog šefa, ali to ne znači da će to i učiniti. Uputstva i učenja izazivaju otpor i unutrašnji protest. Stoga, treba uraditi suprotno od načina na koji osoba obično: odobrava, slaže, ohrabruje. Glavna stvar nije da se savije štap, kako ne bi razmišljao o ruglu, očuvanju intonacije i ozbiljnosti izraza lica.

Savet 3.

Problemi sa odnosima često proizlaze iz činjenice da ljudi zamišljaju da su u stanju da predvide budućnost. Predviđajući negativne posledice, osoba se ponaša na takav način da izaziva sagovornika da odgovori na izgovorene reči na određeni način. Suptilni, slanje signala dovodi do rezultata koje se osoba često boji.

Savet 4.

Bolje je učiniti nego reći. Ova strategija predviđa odbacivanje riječi, u korist određenih akcija. Neophodno je zamisliti da su se riječi završile i poslati sugovorniku poruku kroz akciju. Dok god osoba govori - njegove reči su prazan zvuk, stoga je vredno nastaviti sa aktivnim uticajem kroz ponašanje. Neophodno je razmišljati o tome kako prenijeti svoju poziciju bez riječi.

Savet 5.

Odnosi su bliski "zamahu", to se naročito nalazi u odnosu između muškarca i žene, na primer, kada je neko aktivniji, onda je drugi više pasivan u akcijama. Ako želite da partner učini nešto više, onda biste trebali manje pažnje posvetiti tome. Pošto se ne upliće, osoba prenosi aktivni princip u ruke partnera i omogućava drugom da deluje. Dakle, pomičući se, možete postići rezultate. Partner mora razmisliti o situaciji, preuzeti inicijativu i potražiti izlaz.

Savet 6.

Ljudi uočavaju informacije svojim ušima, očima, kretanjem i dodirom. Nije dovoljno koristiti iste metode u komuniciranju informacija, potrebno je promijeniti način prijenosa, prikazati kreativnost. Belešku možete ostaviti na istaknutom mestu, porukom na telefonu ili poslati poruku poštom.

Uticaj komunikacije se ne manifestuje samo licem u lice, verbalno. Vrlo je verovatno da će biti moguće doći do sagovornika na nepredviđen, neobičan način. Stoga je važno posmatrati odgovor sagovornika na njihove postupke. Ako taktika ne djeluje neko vrijeme, morate se vratiti na savjet 1.

Sposobnost uticaja tokom komunikacije dolazi u procesu iskustva, samo praktikovanjem, možete shvatiti ispravnost vašeg ponašanja u svakoj situaciji.

Uticaj pojedinih osobina

Pozitivna komunikacija među ljudima je umetnost. Ona se daje nekim pojedincima da posjeduju ovu umjetnost, privlače druge sebi i daju im pozitivno, ali ne i drugima, i time ih odbijaju od njih samih.

Da biste uvijek postigli željeni rezultat, morate slijediti određena pravila koja će utjecati na komunikaciju.

Kontakt očima

Tokom komunikacije, i reči i orijentacija očiju su važne. Izgled treba da bude otvoren i direktan. Dosadan pogled može navesti sagovornika da posumnja u iskrenost riječi. Skriveni od očiju druge osobe, drugi će imati dojam da su neiskreni.

Takođe je važno ne zaboraviti da će energično rukovanje pomoći u stvaranju povoljnog utiska, a osmijeh će organizirati svakog sugovornika.

Gestovi

Emocionalne, iznenadne pokrete glave, kao i ruke tokom komunikacije, treba izbjegavati, jer to izgleda smiješno.

Komunikacija je dijalog

Zbog toga je važno razgovarati sa sagovornikom i postaviti pitanje, poslušati odgovor.

Ne žalite se

Nema potrebe da se žalite i zlostavljate prigovore. Komunikacija treba da bude prijatna i pozitivna, važno je naučiti da dajete dobre emocije. Ako je u životu težak trenutak, onda se treba suzdržati od “utovara” sa svojim problemima, kako ne bi u budućnosti izgubili sagovornika koji ne želi da sluša kukanje.

Bolje ćuti

Taktični su često oni pojedinci koji vole da govore o istini. Zato je, umjesto da govorite svoju istinu, važno razmotriti da li je sagovornik spreman da je prihvati.

Pogledajte video: Komunikacijske Vještine - Kako Komunicirati S Drugima 10 Savjeta Za Bolju Komunikaciju (Avgust 2019).