Coaching je posebna metoda obuke koja ima za cilj postizanje jasno definiranih ciljeva (to ne znači opći razvoj osobe ili mnoštvo kvaliteta, već kvalitete koje su isključivo potrebne za postizanje specifično definiranih ciljeva). Uključuje timski rad sa trenerom, osobom koja je trener u ovoj oblasti (životnom ili profesionalnom).

Trening i mentorstvo imaju više zajedničkih gledišta nego razvoj i mentorstvo, tj. Oni imaju jasan fokus aktivnosti, umesto proširenog plana poboljšanja.

Vrste metoda treninga

Postoje mnoge vrste coachinga, u zavisnosti od obima njegove primene, a glavni su coaching (život) i korporativni coaching (profesionalni). Prvi je veoma blizak u svojim metodama iu mnogim aspektima graniči sa psihologijom, specijalisti koji praktikuju ovu oblast mogu biti sertifikovani u mnogim srodnim specijalizacijama (medicina, sociologija, nastava), ali ne i čisti predstavnik bilo koje od njih.

Jednostavnim rečima, podučavanje vezano za profesionalne aktivnosti obično se odnosi na poboljšanje učinka zaposlenih, koje se provodi za korporacije ili menadžere, kako bi se razvile liderske vještine, kao i primanje kritičnih povratnih informacija od poslovnog savjetnika.

Moguće je primijeniti tehnike razvoja coachinga pri pripremi sportaša za natjecanja i pri izboru karijere, čak i pri izradi strategije domaćeg rada.

Koučing za upravljanje vašim finansijskim tokovima (relevantan za velike kompanije i informacije o porodičnom budžetu), kao i podučavanje zdravog načina života (pomaganje u održavanju zdravlja ili suočavanje sa hroničnim bolestima) nisu tako česte, ali veoma efikasne strategije. Često u takvim uskim granama nema ni imenovanja trenera kao trenera, češće se nazivaju konsultanti ili doktori i ekonomisti koriste metod trenera, ali suština primjetnih pozitivnih promjena se ne mijenja.

Često se takve metode podvrgavaju moralnoj kritici, jer se cilj zasniva na postizanju cilja, često se ne uzimaju u obzir načini i sredstva. Pored toga, za razliku od aktivnosti sličnih oblasti (psihoterapija, sociologija), trener prati jasne algoritme rada i zahtijeva striktno pridržavanje savjeta od klijenta, dok aktivnosti u ovoj oblasti nisu zakonski odobrene, a samo Coaching Federacija provodi regulaciju akcija i rezultata.

Definicije coachinga su različite i uključuju oblikovanje ljudske okoline na takav način da kretanje ka cilju donosi zadovoljstvo, stvaranje uslova za razvoj, neotuđivost dugoročnog odnosa između klijenta i trenera, jer su u mnogo čemu slični mentorstvo i mentorstvo. Ovo uključuje i definiciju coachinga kao sistema interakcije između društvenih i ličnih, profesionalnih i kreativnih sposobnosti i talenata svih učesnika u procesu kako bi se dobile maksimalne dodatne koristi.

Da bi se izbjegla konfuzija koncepta onoga što je treniranje, treba razlikovati treniranje, obuku, savjetovanje i psihoterapiju (to su područja koja su najčešće zbunjena i nezadovoljna rezultatima zbog početnog pogrešnog izbora).

Dakle, u obuci postoji određeni scenario i preporuke lidera o najboljim strategijama ponašanja, odnosno, spremni ste odgovoriti i naučiti da ga primijenite na svoj život.

Nema spremnih odgovora u koučingu, a konsultant će zajedno sa vama tražiti najbolja rešenja. Traganje za ovim rešenjima, podrškom, savetima i uputama u vašem kretanju do trenera čini trenutak postignuća (ovo je kriterijum za kraj rada, a ne vreme provedeno ili broj sesija).

Ovo se razlikuje od konsaltinga, gdje dobijate savjete i preporuke, nakon čega nitko drugi ne učestvuje u životu klijenta, ostavljajući odabrane tehnike na vlastitu pažnju i kako bi dobili nove savjete, potrebno je uspostaviti nove odnose. Možda je najviše sličnosti u izgradnji partnerstva sa treniranjem sa psihoterapijom, ali ako se terapijska sesija odlikuje prilično velikom pažnjom na traume iz prošlosti, onda se u treningu sva pažnja fokusira na sadašnji trenutak i težnju za budućnošću.

Koučing sesije mogu biti jednokratne (ili periodične) kada klijent rješava specifična pitanja - ovaj tip se smatra slobodnim stilom. Nasuprot tome, postoji proces coachinga, kada postoji mnogo različitih problema međusobno povezanih ili ne, za koje se razvija poseban program, čije trajanje može trajati godinu dana ili više.

Vrste uključenih problema obično se dijele na bihevioralne (kada se javlja potreba za određenim reakcijama, na primjer, neizvjesnost s velikim brojem ljudi), evolucijski (uključujući osobni razvoj ili razvoj kao profesionalni), transformacijski (utječući na egzistencijalne probleme značenja i svrhe).

Koučing, kao oblik obuke, je efikasan kada se bavimo negativnim emocionalnim stanjima, kao što su dugotrajne nezadovoljstva, nekontrolisani gnev, patološka ljubomora i procesiranje u pozitivne (to ne znači nužno isključivanje ovih emocija iz testiranog spektra, već vam omogućava da ih usmjerite u koristan kurs za pojedinca ). Visoki rezultati strategije treniranja za formiranje otpornosti na vanjske traumatske događaje, održavanje holističkog samopoimanja i održavanje adekvatnog samopoštovanja (kao i njegovog povećanja), kao iu borbi protiv ovisnosti (u vezama ili kemijskim).

U životu treniranju, možete razviti potrebne osobne kvalitete (povjerenje i pozitivnost, predanost i predanost), eliminirati neželjene ili destruktivne. Takođe možete raditi sa strategijama ponašanja, navikama, sposobnošću da upravljate svojim spoljašnjim manifestacijama i unutrašnjim stanjima. Ali, pored takvih jasnih ciljeva, postoji i prilika da se shvati vaš životni put, da sami formiraju ciljeve, kojima će biti želja da se teže i prevaziđu nepredviđene kritične životne promene, obarajući nekadašnje smernice (razvod, vojne akcije, promena profesije, konflikti i mnogi drugi).

Business coaching

Ovo je jedna od najpopularnijih grana ove aktivnosti, a to je odnos na profesionalnom nivou između trenera, kao stručnjaka za razvoj (poslovna ili profesionalna kompetentnost pojedinog zaposlenika) i klijenta (menadžer, kadrovski menadžer, individualni zaposlenik sa ličnim ciljevima). Baš kao i treniranje života, postoji stalna podrška, podrška i razvoj strategija za postizanje ciljeva, a taj odnos traje sve dok je potrebno vrijeme da se postignu navedene potrebe.

Poslovni koučing je najtraženiji među rukovodiocima srednjih biznisa, gde nema mogućnosti da se zaposli dovoljno veliki broj specijalizovanih radnika, a sve morate sami pratiti.

Problemi mogu nastati zbog nedostatka znanja u bilo kojoj od oblasti (teško je kombinirati računovođu, motivirajućeg psihologa i menadžera nabave, posjedujući sve vještine podjednako), radno opterećenje i nemogućnost praćenja svih procesa (to može biti pogrešna distribucija zadataka, nedostaci upravljanje vremenom i nedostatak odmora). Od neodgovarajućih trenutaka, lični odnosi koji se neizbježno javljaju kada mali biznis često ima veliki uticaj na poslovni uspjeh - kolege postaju prijatelji, šef zna od čega je bolesno dijete zaposlenika, a članovi porodice su uključeni u tijek rada, što potpuno zbunjuje razumijevanje onoga što se događa.

Trener je u stanju da sagleda situaciju kao celinu iu perspektivi razvoja, izoluje slabe tačke (i ne uvek će to biti čisto radni momenti, ponekad lični život utiče mnogo značajno). Nakon utvrđivanja perspektive i isticanja ciljeva rada, sačinjen je plan za poboljšanje efikasnosti kompanije, uzimajući u obzir pronađene inhibicione faktore.

Korporativni coaching ne isključuje individualni coaching svakog zaposlenog, sa svrhom njegovog unapređenja ili obuke, poboljšanja motivacije, komunikacije u timu, izgradnje ličnog efektivnog koncepta rada ili poboljšanja neophodnih kvaliteta (ustrajnost, strateško razmišljanje ili liderstvo). Takve aktivnosti su pomalo slične psihologu koji se specijalizirao za psihologiju rada, s tim što psiholog mora osigurati najprikladnije uvjete za aktivnost, dok je trener u stanju reorganizirati cijeli tim i tražiti one trenutke koji će radnicima donijeti radost. Takođe, trener nikada neće napustiti prostore nakon što vidi rezultate, obično nakon što je posao koji je obavio postoje nove instrukcije za rad sa timom, korporativna kultura i jasan plan daljih akcija se reorganizuju.

Poslovnu obuku može obaviti interni trener kompanije koji ima poziciju i odgovornosti u organizaciji i odgovoran je za produktivnost procesa koji su mu povjereni (obično se to dešava u velikim fondovima). Tamo gdje ne postoji mogućnost da se trener zadrži na trajnoj osnovi, djeluje mehanizam pozvanog vanjskog konzultanta, čiji rad u organizaciji završava kada se ostvare ciljevi (obično se usluge specijalista pribjegavaju kada je kompanija u krizi). Ali ne biste trebali da se nadate specijalistima, jer je svaki menadžer trener za svoje zaposlene, sposoban da podigne njihovu motivaciju ili razume proces regresije.

Stručnjaci za uski koučing su pozvani da transformišu postojeći projekat ili otvore novi, uspostavljajući partnerstva ili povećavajući motivaciju osoblja. Međutim, saveti i intervencije mogu takođe biti važni u izradi reklamnih proizvoda i određivanju politike cena, jer na takve trenutke često utiče unutrašnja percepcija osobe, njegove lične ambicije i kompleksi, što može dovesti do neefikasnog određivanja prioriteta.

Eriksonovsky coaching

Problem podučavanja osobe efikasnim životnim strategijama oduvek je bio povlastica psihologa, a polazeći od osnova proučavanja funkcionisanja mozga i psihe, razvijeni su vodeći principi coachinga. Marilyn Atkinson, koja je proučavala rad Miltona Eriksona, osnovala je univerzitet u kome je svako mogao da razmeni i razvije podatke koji su već dostupni u ovoj oblasti (trenutno je to akreditovana obrazovna institucija). Sam Erickson je razvio koncept psihoterapije i hipnoterapije, koristeći principe u životu koji se ranije nisu pojavljivali u naučnim krugovima. Upravo su te ideje omogućavale osobi da promijeni ne samo radne trenutke i neke osobine svoje ličnosti, već i cijeli svoj život, preuzimajući kontrolu nad svojim manifestacijama i daljnjim razvojem.

Metode koje nisu odgovarale konceptu psihoterapijskih škola šokirale su, ali su radile. Osnova je bila potraga za optimalnim rješenjem, počevši od situacije koja se već razvila, bez nepotrebnih kompanija u prošlosti i traženja uzroka. Prvi i glavni kurs na Univerzitetu Erickson izgrađen je na savjetovanju o pronalaženju rješenja pomoću NLP i hipnoterapije. Od tog trenutka počela je trenerska obuka, gdje je osnova kretanje osobe naprijed i transformacija njegovog života na bolje. Konsultanti, koji su praktikovali ovaj novi izgled, nisu pokušavali tražiti duboke uzroke krize, niti odrediti sve problematične faktore, njihove oči su uvijek bile usmjerene u budućnost, vjerujući da nije važno tražiti gdje se osoba prehladila, bolje je početi liječiti, čak i bolje. bez poznavanja razloga.

Erickson coaching duguje svoje ime onome što se zasniva na principima i metodama koje je razvio Milton Erickson. Primarni među njima je vjerovanje u svaku osobu i dostupnost svih potrebnih resursa za rješavanje vlastite problemske situacije, a trener je samo vodeća funkcija, postavljajući pitanja kako bi pronašla izlaz. Sledeće je razumevanje da je apsolutno svako sposoban za promene u unutrašnjem, njegovom životu, biznisu ili bilo kom drugom delu, dok je u stanju da brzo primeti rezultate promena.

Osim toga, ako se upustite u model Erickson coachinga, možete se oprostiti od tih napada. Ko ovaj model smatra nemoralnim. Osnova za pristup promjenama temelji se na harmoničnoj kombinaciji četiri suprotna polariteta: znanosti i umjetnosti, odnosa i planova, strategija i inovacija, te materijalnih i duhovnih. A to je održavanje jednako visokog nivoa razvoja i međusobne tranzicije ovih dijelova koji promoviše skladan razvoj.

Modeli

Kao i kod svakog sistema koji promoviše ljudski razvoj, coaching ima svoje modele, koji su osnova sesije. Ovo je skup tehnika koje omogućuju da se situacija sagleda na holistički način, a ne na njene pojedinačne komponente, budući da nije uvijek područje koje je problematično, zahtijeva reorganizaciju i može zahtijevati sudjelovanje u drugim područjima. Takođe, ovi modeli omogućavaju treneru da se odupre uticaju faktora koji iskrivljuju i ostaju u adekvatnoj percepciji onoga što se dešava. Model nije takav, jer je sam smjer važan u radu s različitim zonama ljudskog života i apsorbirao principe različitih teorija - to daje varijabilnost primjene i isključivanje akcija koje su neučinkovite za određenu situaciju.

Opšti principi za sve coaching modele su uspostavljanje otvorenih i pouzdanih odnosa (osnova za njih je potpuna povjerljivost primljenih informacija i tekućih procesa), formulacija ciljeva i vrijednosti temelji se na interesu, očekivanjima i potrebama klijenta, bez obzira na uvjerenja konsultanta. Ovo je olakšano drugim principom ujedinjenja - prvi korak će uvek biti detaljna anketa i upoznavanje korisnika sa situacijom, kao i naknadna obuka za samostalne akcije.

Odabir modela koje smo razradili, izdvajanje najprikladnijeg osobnog trenera ili kombinacija postojećih ne umanjuje efikasnost, ali uvijek dovodi do novog pristupa. Sa istim zahtjevom za pet različitih stručnjaka, dobit ćete pet različitih strategija.

Najčešći GROW model, koji sadrži korake:

- definisanje i postavljanje kratkoročnih i dugoročnih ciljeva;

- proučavanje situacije u ovom trenutku;

- proučavanje i traženje postojećih mogućnosti za ostvarivanje ciljeva;

- definisanje budućih aktivnosti, uključujući određivanje i samih radnji i njihovog vremenskog perioda, kao i uključenih lica.

Nezavisna primena modela, čak i poznavanje njenih faza, veoma je teška, jer za dobijanje novih informacija potreban vam je pogled sa druge strane, a to nije izgled trenera. Njegov zadatak je da postavi veliki broj pitanja koja pomažu osobi da vidi širinu situacije, nove mogućnosti i rizike.

Tehnike

Tehnike su sredstvo kojim se postižu ciljevi klijenta, naznačeni u zahtjevu. Njihov arsenal je odličan, a ponekad se i rađaju tokom sesije, ali postoje i osnovni koji će odgovarati svuda.

Glavna tehnika je problem, jer direktni saveti nisu uključeni u koncept samog sistema. Pitanja vam omogućuju da saznate situaciju i natjerate osobu da govori, misli. Jednoznačna zatvorena pitanja nisu pogodna za to, pitanje treba postaviti tako da generira odgovor sličan maloj priči, a zatim razjasniti pitanjima istog plana.

Sledeće važno sredstvo je skaliranje, može se odnositi i na emocionalno stanje (anksioznost na nivou osam od deset) i stanje stvari (dobit je četiri nivoa od deset). Pomaže ne samo da se klijentu postavi trenutna pozicija i slika, već je neophodna i za postavljanje ciljeva.

Koučing je najspecifičnija vežba, a izraz „povećanje samopoštovanja“ je previše nejasan, postaje neophodno utvrditi na kom nivou samopoštovanja sada i na kojoj razini osoba želi postići. Dalje je moguće detaljno odrediti vremenski okvir i postaviti indikatore u prioritet.

Druga opcija skaliranja je vremenska linija, u kojoj je plan za postizanje cilja, njegove glavne faze, sastavljen na uslovnim vremenskim periodima. Техника хороша, чтобы разгрузить восприятие больших и сложных ситуаций, когда долгий проект или тяжелую работу разбивают на вполне обозримые кусочки, достижение которых видно и запланировано.

Если коуч видит, что достижению цели мешает собственное сопротивление клиента, то используется техника "а что если?", где предполагается, что называемые человеком трудности устранены. Djeluje mimo svjesnosti i treznog razuma, koji oslobađa mnogo kreativne energije za rješavanje problema. Tehnika otkrivanja istinskih vrijednosti je također dobra, kada se od osobe traži da odgovori na pitanje "šta je za vas vrijedno?" i tako dalje, sve dok se ne zaustavi sukcesija dijaloga - ovo drugo će biti prava vrijednost klijenta. Otkriće takvih vrijednosti daje razumijevanje zašto drugi propadaju, na primjer, kada osnovna vrijednost odnosa može sistematski kolapsirati karijeru, kako bi se očuvali ti odnosi.

Najdugovječnija tehnika je coaching kolo, koje zahtijeva vizualni (dijeljenjem kruga na sektore) koji predstavlja sliku klijentovog života, gdje svaki dio personificira određenu stranu (prijateljstvo, novac, zdravlje, obitelj, itd.) Sa simbolima razine razvoja ovog dijela. Dakle, oblasti koje zahtevaju pažnju su identifikovane, a takođe je moguće uskladiti život, kada je to posebno nerazumljivo u onome što je uzrok neugodne samo-percepcije.

Ovo je samo spisak osnovnih tehnika koje se mogu kombinovati jedna sa drugom i sa drugima, neke od njih su savršene za samo-treniranje ili za bavljenje trenutnom situacijom, neke zahtijevaju direktno učešće trenera. Uprkos jednostavnosti nekih i složenosti drugih, efikasnost ne zavisi od trajanja i utrošenih sredstava, važnija je tačnost primene, ponekad jedno jednostavno pitanje može dati osobi veliku inspiraciju i razumevanje promenjene situacije.

Pogledajte video: Greg Byrne addresses media during basketball coaching search (Maj 2019).