Poverljivost - Ovo je važan princip psihološkog rada, sastavni dio i pravilo svake konsultacije. Koncept povjerljivosti se ne odnosi samo na oblast psihologije i znači povjerenje, tajnost, poštovanje tajnosti. Dahl u svom objašnjavajućem rječniku govori o povjerljivosti, ponavljajući pojmove kao što su iskrenost, intimnost, posebna ovlaštenja, neotkrivanje.

U radu konsultantskog psihologa, psihoanalitičara, psihoterapeuta ili istraživača koji provodi psihološka istraživanja, uvijek se mora poštivati ​​načelo tajnosti. Prije početka rada potrebno je osobno razgovarati s klijentom o temi održavanja povjerljivosti, dobiti dozvolu od klijenta za korištenje alata za snimanje, dogovoriti se o značajkama obrade, pohrani i uvjetima za uništavanje primljenih osobnih podataka.

Danas, sa sveprisutnim razvojem tehnologija u informacionoj sferi, tema povjerljivosti u psihološkom radu postaje sve relevantnija, jer se sada ne odnosi samo na informacije koje se direktno prenose s jedne osobe na drugu, već i na prijenos i skladištenje putem sredstava komunikacije i različitih medija. Prije početka konsultacije, psiholog mora obavezno obavijestiti klijenta o svim sredstvima za fiksiranje materijala koji se može koristiti: audio snimanje, video snimanje, promatranje kroz jednosmjerno staklo koje gleda treća strana.

Tema povjerljivosti u psihologiji nije samo vrlo važna, već i složena, povezana s nizom etičkih dilema. Ovo uključuje potrebu, uprkos principu povjerljivosti, da bude u skladu sa važećim zakonodavstvom, prema kojem se neki podaci moraju prijaviti odgovarajućim vlastima. Takođe, mnogi, posebno mladi, niskokvalifikovani i uz prisustvo sopstvenih neriješenih kompleksa, psiholozima je teško donijeti otvoreni dogovor s klijentom na prvoj konzultaciji na pitanje kako popraviti materijal i dobiti njegov pristanak.

Dalja upotreba konsultativnih i istraživačkih materijala u publikacijama i naučnim radovima nije uvijek koordinirana. Obično je psiholog ograničen samo na izostavljanje određenih ličnih podataka i zamjenu ili prikrivanje imena svog klijenta, koji je dao podatke i psihološki materijal.

Šta je privatnost?

Koncept povjerljivosti znači osiguravanje tajnosti u interesu osobe koja otkriva informacije. Riječ povjerljivost dolazi iz engleskog povjerenja, što znači povjerenje. Zahvaljujući principu povjerljivosti, klijent ne može brinuti i vjerovati svom psihologu, jer svaki stručnjak radi u skladu s ovim načelom, bez otkrivanja bilo kakvih osobnih podataka o klijentu.

Psiholog može koristiti bilo koju informaciju dobivenu samo u naučne svrhe, bez navođenja identiteta klijenta i ako mu to ne naudi. Ovo se takođe odnosi na sve informacije koje mogu pomoći u identifikaciji identiteta klijenta. U psihološkim eksperimentima, subjekt mora biti unaprijed obaviješten o vrsti informacija koje će se koristiti i biti suglasan s njegovom obradom.

Rezultati istraživanja su objavljeni bez otkrivanja ličnosti subjekata - umjesto imena se koriste kodovi. Ali češće, čak i rezultati su opšte prirode i ne spominju se uopšte. I ovde se javlja važno pitanje pouzdanog skladištenja podataka, jer čak i bez direktnog otkrivanja informacija od strane psihologa, može doći do nekontrolisanog curenja ili krađe informacija iz medija, što je takođe relevantno ako se prenosi putem Interneta. Dobar primjer takvog curenja i njegovih katastrofalnih rezultata može se vidjeti u televizijskoj seriji Billions, gdje psiholog bilježi dijalog s pacijentom radi konzultacija u tekstualnom dokumentu koji njezin muž onda čita, znajući lozinku s računala.

Nažalost, danas ne mogu svi psiholozi osigurati potpunu informatičku sigurnost, sigurnost od curenja i krađe, jer zahtijevaju ne samo pažnju, već i posebno znanje o informacijskoj sigurnosti ili uslugama stručnjaka, na koje malo ljudi obraća pažnju i može provjeriti. Implementacija principa povjerljivosti od strane psihologa u praksi često je ograničena samo na neotkrivanje informacija direktno.

Princip povjerljivosti

U psihološkom radu, princip povjerljivosti je jedan od tri principa uvedena za zaštitu obrađenih informacija: anonimnost, povjerljivost informacija, tajnost. Anonimnost i tajnost se preklapaju sa povjerljivošću. Načelo anonimnosti znači odsustvo potrebe za prenosom ličnih podataka o sebi, au nekim slučajevima, kao što je konsultovanje na internetu, može se u potpunosti primijeniti. U slučaju potpune anonimnosti, princip povjerljivosti se implementira gotovo automatski, jer čak ni psiholog nema lične podatke klijenta. U drugim slučajevima, prateći ovaj princip, psiholog ne pokušava da dobije više o klijentu nego količinu informacija koja je potrebna za konsultacije - ona ne predstavlja ništa drugo što se ne tiče klijentovog identiteta.

Koncept tajnosti je složeniji i ukršta se sa fenomenom sakramenta, slično sakralnom sakrivenju kao u ispovesti, ekstremnoj delikatnosti u obradi informacija koje se daju za konsultacije.

Princip povjerljivosti je obavezni etički standard aktivnosti psihologa i znači nemogućnost otkrivanja povjerljive komunikacije između psihologa i informacija o pacijentu.

Povjerljivost informacija mora se održavati ne samo svjesno, već se moraju provesti i mjere za sprečavanje slučajnog otkrivanja. Ako psiholog planira da koristi informacije dobijene u naučnim istraživanjima ili objavljenim radovima, on mora da dobije dozvolu od klijenta, a date informacije ne bi trebalo da štete klijentu direktno ili indirektno. Takođe, kada otkriva podatke, psiholog ne mora da kompromituje sebe, klijenta u slučaju psiholoških istraživanja, psihološke nauke.

Da bi se osigurao princip povjerljivosti uz pomoć pravnih instrumenata, može se potpisati sporazum o povjerljivosti - standardni jednostrani sporazum o tajnosti, na engleskom jeziku, skraćeno kao NDA. Sporazum o povjerljivosti podrazumijeva administrativnu odgovornost psihologa kao strane u ugovoru ako ipak krši načelo povjerljivosti. U stvari, ona se retko koristi u psihološkoj praksi, klijent je zadovoljan što se psiholog rukovodi samo etičkim pravilom.

Međutim, u rijetkim slučajevima, psiholog je dužan kršiti načelo povjerljivosti, što se tiče situacija u kojima je psiholog primio informacije o mogućoj većoj šteti drugim ljudima. Na primjer, to je priprema terorističkog akta, počinjeno nasilje i druga krivična djela, potreba za psihijatrijskim liječenjem. Kršenje ovog pravila je neophodno samo u slučajevima kada je zakon obavezuje, drugim riječima, kada je u skladu sa zakonom.

Primena principa poverljivosti može takođe sprečiti da tradicija kontroliše stanje privatnog života građana, uspostavljenog u sovjetskim vremenima i delimično sačuvano na post-sovjetskom prostoru čak i sada.

Politika privatnosti

Iz principa povjerljivosti postoje tri pravila, specifične smjernice za praksu. Ovo kodiranje, kontrolirano skladištenje i ispravno korištenje informacija.

Pravilo kodiranja informacija dobijenih u psihološkoj praksi znači potrebu za šifriranjem svih podataka primljenih od subjekta. Umesto prezimena, imena i patronima, subjektu treba dodeliti kod koji će se već koristiti u svim dokumentima, počevši od primarnog protokola i završavajući sa izveštajem o studiji. Kod za dešifrovanje i originalne dokumente u originalnim kopijama sa nešifrovanim podacima subjekata treba čuvati odvojeno sa ostatkom dokumentacije.

Drugo pravilo je kontrolisano skladištenje informacija dobijenih u studiji. Psiholog se mora unaprijed dogovoriti i odobriti ciljeve, rokove, uslove, lokaciju za skladištenje i nakon čega će podaci biti uništeni.

I treće pravilo je ispravna upotreba psiholoških informacija, što podrazumijeva da psiholog mora voditi računa da ni nesreća ni namjerno subjekt neće biti obaviješteni o dijelu rezultata istraživanja koji bi mu mogli naštetiti, izazvati psihološku traumu. Sve informacije se koriste isključivo za svrhe, oblike istraživanja, prema preporukama psihologa. Ni otvorena diskusija, niti komunikacija ili prenošenje psiholoških informacija trećim stranama neće biti o predmetu.

Ova pravila se ne odnose samo na psihološka istraživanja, već i na rad konsultanta. U slučaju zapisa, ime i drugi stvarni lični podaci o klijentu su kodirani. Skladištenje se mora obaviti na mestu koje je zatvoreno za pristup trećih lica, zaštićeno od curenja. Koristeći rezultate psihološkog rada treba ispravno koristiti, sa pažnjom da, kako i kada je potrebno informisati pacijenta, u skladu sa ciljevima i fazama psihološkog rada, sa klijentovom obaveznom spremnošću da pravilno primi primljene informacije.

Koja je hitna potreba da se poštuju pravila poverljivosti? Evo sedam faktora koji to objašnjavaju:

  • Poštovanjem pravila o poverljivosti, obezbeđena je osnovna vrednost odnosa između konsultanta i klijenta - privatnost. Svaka ima stranu ličnosti skrivene od spoljašnjih posmatrača, i uključuje njegova najdublja lična iskustva i sećanja, posebno psihu i somatike.
  • Donekle se preklapa sa faktorom privatnosti i sledećim faktorom autonomije, zahvaljujući kojem osoba ima sposobnost da efikasno kontroliše svoj život, reguliše publicitet, bude manje zavisna od uticaja spoljašnjih sila, ima visok stepen slobode. U slučaju otkrivanja, osoba postaje zavisna i ranjiva.
  • Takođe, ovo pravilo obezbeđuje bezbednost statusa klijenta u društvu. Posebno u slučaju duševne bolesti, informacije o njima. Ali čak i otkrivanje određenih osobina ličnosti koje su u normalnom rasponu može uvelike naškoditi klijentu.
  • Ako se to posmatra, ekonomska sigurnost klijenta je takođe sačuvana - mnogi detalji psihološkog života mogu negativno uticati na prisustvo u radnom timu, poslu i ljudskoj interakciji.
  • Povjerljivost osigurava spremnost klijenta da se otvori pred psihologom, osnova je za početak psihološkog rada, produbljivanje detalja psihološkog života klijenta. Ovaj faktor treba istaći kao posebno važan za uspjeh konsultacija, jer bez jamstva povjerljivosti osoba se uopće ne bi otkrila.
  • Pored otvorenosti, poštovanje pravila poverljivosti obezbeđuje još važniju komponentu psihološkog rada konsultanta sa svojim klijentom - poverenjem. Klijent dobija uvjerenje da psiholog radi u njegovom interesu, uvijek na njegovoj strani.
  • Visoki moralni standardi rada psihologa osiguravaju mu visoku i besprijekornu reputaciju, kako u privatnoj radnoj praksi tako iu radu u kompaniji. Kompanija je posebno zainteresovana i želi da privuče one profesionalce koji savršeno prate pravilo povjerljivosti, nisu imali nikakav publicitet.

Pogledajte video: POVERLJIVOST I BEZBEDNOST PODATAKA (Novembar 2019).

Загрузка...