Psihologija i psihijatrija

Intergroup sukob

Intergroup sukob - to je raskol, divergencija, sukob interesa društvenih grupa, grupa, zajednica pojedinaca, a ne pojedinačnih subjekata. Ova vrsta konfrontacije češće je izazvana rivalstvom unutar organizacije zbog sfera uticaja, zbog borbe za nedovoljne resurse. Takođe, međugrupne konflikte karakteriše kolizija formalnih ili neformalnih grupa koje imaju potpuno suprotne stavove i ciljeve.

Šta je sukob među grupama? Sukob koji nastaje kao rezultat intergrupne interakcije je sukob grupa ljudi ili pojedinačnih članova ovih društvenih zajednica, koji sebe i one koji ih okružuju smatraju učesnicima u grupnim odnosima, članovi timova koji interaguju u međugrupnom prostoru.

Sukob među grupama je primjer konfrontacije sindikata i administracije koja se smatra najupečatljivijim primjerom međugrupne opozicije.

Interpersonalni i međugrupni sukobi

Sukobi su univerzalna, nezaobilazna i mnogostrana pojava. Odlikuje ih velika raznolikost. Svaki sudar sukobljenih strana je jedinstven, razlikuje se po oblicima interakcije stranaka, uzrocima, rezultatima i posledicama.

Interpersonalni sukob je sukob dva, ponekad više pojedinaca.

Konflikt unutar grupe, njegov koncept uključuje konfrontaciju društvenih grupa. Istovremeno, može se javiti i između pojedinaca, pod uslovom da svaki od subjekata sukoba ne predstavlja lične interese, već potrebe društvene zajednice. Kao pojedinci, takvi subjekti možda nisu direktno međusobno u konfliktnom odnosu, ali će postojati protivljenje između njih kao članova relevantnih društvenih zajednica.

Primjeri intergrupnog konfliktnog života uključuju sljedeće. Građani država u ratu jedni s drugima ne mogu se lično boriti i čak biti u prijateljskim odnosima, ali predstavljajući svoje države u ovom sukobu postaju nesvjesne strane u sukobu.

Sukobi između pojedinaca i zajednica pojedinaca mogu biti različiti. Na primjer, subjekt u konfrontaciji može se suprotstaviti cijeloj grupi kao cjelini, ili, kao član ove grupe, biti u sukobu s predstavnicima druge grupe.

Dakle, konflikt se naziva interpersonalna, kada su obje strane odvojene individue. Konflikt se naziva intergrupa kada se javlja između grupa pojedinaca. Ako je jedna od strana u sukobu kolektivna, a druga zasebna, onda se takva kolizija naziva lično-grupna. Ako su odvojene individue uključene u opisanu situaciju sukoba, konflikt se naziva ličnim. U slučajevima kada opozicija pokriva grupu kao cjelinu, ona djeluje kao grupa.

Konflikti uloga se smatraju različitim grupnim i istovremeno međuljudskim sukobima, drugim riječima, sukobima između pojedinaca koji se zasnivaju na ispunjavanju društvenih uloga koje su nekompatibilne ili kontradiktorne onim ulogama koje preuzimaju drugi koji dolaze u kontakt s njima.

Dakle, šta je među-grupna konfrontacija? Ovaj tip kolizije može se posmatrati između velikih (na primjer, etničkih, vjerskih) i malih grupa, formalnih grupa i neformalnih grupa.

Postoje tri ključne karakteristike međugrupnih konflikata. U prvom redu, odrediti prirodu međugrupnih razlika trebalo bi da bude sadržaj određenog broja sastavnih elemenata. Na primjer, pri analizi takvih sukoba, treba uzeti u obzir individualni sadržaj subjekta konfrontacijske situacije, koji ima karakter kolektivnih pogleda, prosudbi i procjena. Opis tipične individualne komponente konfrontacijske situacije interkulturne interakcije sukoba može se svesti na sljedeće pojave:

- neadekvatna grupna usporedba (grupa se ocjenjuje iznad protivnika, dok podcjenjuje zasluge suprotne strane);

- deindividualizacija međusobne percepcije, odnosno pripadnici suprotstavljenih timova percipiraju sebe i svoje suparnike po modelu “mi smo oni”;

- grupno atribuiranje zbog vanjskih uvjeta.

Drugo, karakteristike međukrupnih konfrontacija zavise od njihove klasifikacije:

- sukob između šefa i osoblja;

- sukob koji nastaje na osnovu razlika između uprave i sindikalnih organizacija;

- kolizija jedinica unutar iste organizacije i konfrontacija mikro grupa unutar velikog;

- velika konfrontacija između različitih organizacija;

- sukob između neformalnih grupa u društvu.

Treće, konflikti koji se posmatraju između grupa subjekata razlikuju se po oblicima toka.

Oblici međugrupnog konflikta: sastanci, sastanci, kolektivni sastanci, diskusije, štrajkovi, sastanci vođa, pregovori.

Oblici ispoljavanja međukrupnih konfrontacija su također različiti, kao i interesi, ciljevi, vrijednosti koje ujedinjuju različite ljude u zajednici, uslove za postojanje takvih zajednica, načine njihove interakcije, itd.

Stoga, oblici međugrupnog konflikta su svedeni na sledeće tipove:

- rivalstvo (društvene grupe u toku rivalstva postižu isti cilj, pokušavajući u nečemu da pobede neprijatelja);

- sudar (grupe su prisiljene ili da teže da prouzrokuju štetu);

- dominacija (jedna grupa pojedinaca ima veliku prednost u nečem važnom i stoga dominira nad drugom);

- evazija (jedna ili obje grupe žele da se povuku kako bi izbjegli sudar);

- izbegavanje (jedna od suprotstavljenih grupa teži da se distancira od druge);

- smještaj (jedna grupa se pokušava prilagoditi napadu jače zajednice pojedinaca);

- asimilacija (jedan tim se poredi sa drugim, asimilirajući njegove bitne principe, karakteristike, norme ponašanja).

Uzroci međugrupnih sukoba

Faktori koji provociraju pojavu konfrontacija između različitih zajednica ljudi su prilično raznovrsni i posljedica su karakteristika intergrupne interakcije, odnosno, proizlaze iz grupne međuovisnosti, statusnih neslaganja, sistema nagrađivanja koji se koristi.

Zavisnosti grupe mogu biti bazne ili sekvencijalne. Ovi tipovi zavisnosti nemaju isti efekat na pojavu konfrontacija. Dosljedna zavisnost je posljedica povezanosti proizvodnje, tj. Kraj rada jednog odjela je početak rada za drugo odjeljenje. Udružena zavisnost se posmatra između odjela unutar iste kompanije i ne podrazumijeva direktnu interakciju između odjela. Ovakva zavisnost stvara manje konfrontacije nego konzistentna. To je zbog činjenice da su interesi učesnika u kolektivnoj interakciji u manjoj mjeri pogođeni.

Međuskupni sukob u organizaciji primjera - može nastati zbog neadekvatnog sistema nagrađivanja, koji se zasniva na procjeni aktivnosti svake jedinice, bez obzira na rezultat grupe. Takvo stanje stvari dovodi do rivalstva, divergencije u percepciji ciljeva organizacije i značaja rada svakog odjela. Često, menadžment koristi takvu poziciju da poveća prinos od jedinica, odnosno formira funkcionalne posljedice sukoba.

Ograničenja resursa su i uzrok nastanka međuprugovačkih konfrontacija. Ona se sastoji u narušavanju sposobnosti jedne grupe zbog realizacije ciljeva druge. Nedostatak resursa često izaziva napetosti, često prelazeći u konflikt na nivou grupe i pojedinca.

Ljudi imaju želju da precjenjuju lični doprinos ili ulaganje zajednice koja je za njih značajna, zbog čega svaka raspodjela sredstava (na primjer, bonusi, sporazumi) često može dovesti do odbacivanja predložene raspodjele, ograničavanja nečijih interesa, protivljenja.

Pored toga, međugrupni konflikt u organizaciji izaziva razliku u percepciji vremena koja je potrebna za realizaciju težnji svake grupe. Ako postoje značajne razlike u vremenskim okvirima, problemske situacije koje su kritične za jednu jedinicu neće se smatrati značajnom za drugi tim, što stvara osnovu za nastanak konfrontacijske situacije. Ova situacija se pogoršava sekvencijalnom zavisnošću.

Uobičajeni uzrok nastanka sukoba je nedosljednost statusa, što podrazumijeva da grupe s istim statusom unutar organizacije mogu negativno percipirati članove grupa s najnižim, po subjektivnom mišljenju, statusu. Izražavanje snobizma, ispoljavanje arogancije među pripadnicima statusnih grupa, drugi doživljavaju kao prijetnju njihovom položaju.

Vrste međugrupnih sukoba

Svaka društvena grupa, grupa je složena socio-psihološka formacija. Formalni sistem i neformalni model odnosa mogu istovremeno funkcionirati u grupi. S druge strane, neformalna interakcija u timu sadrži sistem vrednosno-normativnog značaja, strukturu statusa-uloga i kompleksan sistem međuljudskih preferencija i odnosa.

Stoga, sukob među grupama, njegov koncept podrazumijeva kompleksan sistem interakcije, koji se posmatra kako između velikih grupa, tako i između malih grupa unutar jedne jedinice ili pojedinaca koji predstavljaju interese svojih grupa.

Psihologija međugrupnih konflikata zavisi od veličine grupe, njene kohezije, jedinstva, organizacije, obima konfrontacije, njenog subjekta. Stoga je danas teško izdvojiti jedan način sistematizacije sukoba.

Za kolizije među grupama, sljedeća dva kriterija za njihovu klasifikaciju smatraju se najracionalnijim i elementarnim: subjektima interakcije i objektom konfrontacije, budući da je svaka opozicija, uključujući i ona koja se pojavljuje između timova, prije svega interakcija suprotstavljenih strana. I svaka društvena interakcija se u društvenim naukama diferencira upravo po tome ko ulazi u odnos (subjekt) i o kojem se taj odnos javlja (objekt).

Zauzvrat, međukrupne konfrontacije na tu temu su podijeljene na: nacionalne i teritorijalne sukobe, klasne i klasne sukobe, profesionalne, generacijske sukobe, plemenske, itd.

Prema predmetu konfrontacije, oni mogu biti društveno-ekonomske prirode, političke, pravne i duhovno-ideološke orijentacije.

Takođe, međukrupne konfrontacije mogu se klasifikovati prema stepenu izražavanja, nivou svesti, sadržaju ciljeva, ishodu za svakog učesnika, stepenu homogenosti učesnika, itd.

Rešavanje konflikta između grupa

Sučeljavanje grupa stimulira razvojni proces i doprinosi rješavanju dvojnosti interakcija članova grupe.

Psihologija međugrupnih sukoba leži u konstruktivnom uticaju konfrontacije u isto vrijeme kada i negativan uticaj na sve subjekte interakcije i uopšte na organizaciju.

Važan strateški princip u strukturi menadžerskih uticaja na konfrontacije između timova jedne organizacije ili unutar preduzeća je organizacija interakcije zasnovana na saradnji između rivalskih zajednica.

U uslovima političkog pluralizma i suprotstavljanja grupnim interesima i ciljevima, stvaranje pretpostavki i uslova za nacionalno jedinstvo ima najvažnije značenje, a to je implementacija principa kooperativne interakcije između različitih društvenih grupa i društveno-političkih pokreta u stvarnosti. Metode postizanja takve interakcije na nacionalnom nivou su konsultacije lidera različitih političkih pokreta i stranaka, reizbora, itd. Što jasnije članovi svake od konfliktnih zajednica pojedinaca shvate da moraju platiti mnogo više za postizanje apsolutne nadmoći svoje pozicije nego za donošenje odluke zasnovane na kompromisu, više je mogućnosti za pravovremeno rješavanje situacije koja odgovara oba učesnika.

Važan način upravljanja uticajem konflikata koji se dešavaju na intergrupnom nivou je eliminacija nepravde u razdvajanju društvenih statusa, položaja i materijalnih koristi između različitih timova. Da bi se ovaj metod implementirao, potrebno je pokušati postići stanje u kojem bi kriteriji za procjenu prihoda i socijalnih statusa pojedinaca koji pripadaju različitim grupama bili razumljivi i jasni za članove grupa i za društvo u cjelini.

Pogledajte video: An American Girl: Case Study of Prejudice and Discrimination in America (Septembar 2019).