Faze sukoba. Sociolozi tvrde da je konfliktna interakcija normalno stanje društva. Uostalom, svako društvo, bez obzira na epohu, karakteriše prisutnost konfrontacijskih situacija. Čak i kada je interpersonalna interakcija skladna i zasnovana na međusobnom razumijevanju, sukobi su neizbježni. Da konfrontacije ne bi uništile život društva, da bi socijalna interakcija bila adekvatna, potrebno je znati glavne faze u razvoju konflikta, koje će pomoći u identifikaciji vremena nastanka konfrontacije, efektivno izgladiti oštre uglove u sporovima i razlikama. Većina psihologa preporučuje korištenje konfrontacije kao izvora samo-učenja i životnog iskustva. Analiza konfliktne situacije omogućava vam da saznate više o vlastitoj osobi, subjektima koji su uključeni u konfrontaciju i situaciji koja je izazvala konfrontaciju.

Faze sukoba

Uobičajeno je razlikovati četiri koncepta faze razvoja sukoba: predkonfliktna faza, sam sukob, faza rješavanja sukoba i postkonfliktna faza.

Dakle, glavne faze sukoba: predkonfliktna faza. Počinje sa predkonfliktnom situacijom, jer svakoj konfrontaciji prvo prethodi povećanje tenzija u interakciji potencijalnih subjekata procesa sukoba, izazvanih određenim kontradikcijama. U ovom slučaju, ne sve kontradikcije i ne vode uvijek do pojave konflikta. Samo ta neslaganja podrazumijevaju proces konflikta koji subjekti konfrontacije prepoznaju kao suprotstavljene ciljeve, interese i vrijednosti. Napetost je psihološko stanje pojedinaca, koje se skriva do početka procesa konflikta.

Nezadovoljstvo se smatra jednim od ključnih faktora koji uzrokuju sukobe.

Akumulacija nezadovoljstva zbog statusa quo ili razvoja događaja dovodi do povećanja napetosti. Potencijalni subjekt sukoba, nezadovoljan objektivno oblikovanim stanjem stvari, nalazi navodne i stvarne krivce za njegovo nezadovoljstvo. Istovremeno, subjekti sukoba u konfliktu doživljavaju razumijevanje nerješivosti konfrontacije koja je nastala uobičajenim metodama interakcije. Na ovaj način, problemska situacija se postepeno razvija u jasan kolizija. Istovremeno, kontraverzna situacija već duže vreme postoji nezavisno od subjektivno-objektivnih uslova, a da se ne pretvori direktno u konflikt. Da bi proces sukoba počeo, potreban je incident, odnosno formalni izgovor za pojavu direktnog sudara učesnika. Incident se može dogoditi nasumično ili može biti izazvan predmetom konflikta. Štaviše, to može biti rezultat prirodnog tijeka događaja.

Konfliktna situacija kao faza razvoja konflikta nije uvijek otkrivena, jer se često sudar može početi direktno od sudara strana, drugim riječima, počinje incidentom.

Prema prirodi porijekla, razlikuju se četiri vrste konfliktnih situacija: objektivno ciljane i nefokusirane, subjektivno fokusirane i neusmjerene.

Konfliktna situacija, kao faza konflikta, kreira jedan protivnik ili više učesnika u interakciji i najčešće je uslov za nastanak konfliktnog procesa.

Kao što je gore pomenuto, za pojavu neposrednog sudara, neophodno je prisustvo incidenta zajedno sa situacijom konfrontacije. Istovremeno, situacija sukoba se rađa prije incidenta (incidenta). Može se formirati objektivno, tj. Izvan želje ljudi, i subjektivno, zbog motiva ponašanja, svesnih težnji suprotstavljenih učesnika.

Glavne faze razvoja konflikta su sam sukob.

Početak očiglednog suočavanja učesnika je posljedica stila ponašanja zasnovanog na konfliktu, koji se odnosi na akcije usmjerene na suočenu stranu u svrhu hvatanja, držanja predmeta spora ili prisiljavanja protivnika da promijeni svoje namjere ili ih se odrekne.

Postoje četiri oblika konfliktnog ponašanja:

- stil izazova ili aktivnog konflikta;

- odgovor na izazov ili stil pasivnog sukoba;

- model kompromisnog konflikta;

- kompromisno ponašanje.

Sukob stiče svoju logiku i razvoj u zavisnosti od problematičnog stava i stila konfliktnih ponašajnih odgovora učesnika. Suočavanje u razvoju karakterizira tendencija da se formiraju dodatni razlozi za vlastito pogoršanje i rast. Stoga svaka konfrontacija ima svoje faze dinamike sukoba i do određene mjere je jedinstvena.

Suočavanje se može razviti u dva scenarija: ući u fazu eskalacije ili proći. Drugim riječima, dinamika sudara u fazi sukoba označena je pojmom eskalacije, koju karakterizira povećanje destruktivnih akcija suprotnih strana. Eskalacija konflikta često može dovesti do nepovratnih posljedica.

Obično postoje tri glavne faze dinamike sukoba, što rezultira u ovoj fazi:

- eskalacija opozicije iz latentne forme u otvoreni sukob protivnika;

- dalje povećanje (eskalacija) sukoba;

- Sučeljavanje doseže svoj vrhunac i poprima oblik općeg rata, u kojem se ne izbjegavaju nikakva sredstva.

U poslednjoj fazi sukoba, razvoj se odvija na sledeći način: sukobljeni učesnici "zaboravljaju" stvarne uzroke sukoba. Za njih, glavni cilj je da izazovu maksimalnu štetu neprijatelju.

Glavne faze razvoja konflikta je rješavanje konfrontacije.

Intenzitet i trajanje sukoba zavise od različitih uslova i faktora. U određenoj fazi sukoba suprotstavljenih učesnika, mišljenje o sopstvenom potencijalu i sposobnostima protivnika može se značajno promijeniti. Dakle, došlo je vrijeme za "ponovnu procjenu vrijednosti", zbog ažuriranih, nastalih iz sukoba, odnosa, svijesti o pretjeranoj "cijeni" uspjeha ili nemogućnosti postizanja ciljeva. Ovo gura protivnike u transformaciju taktike i stila konfliktne opozicije. U ovoj fazi, jedna od suprotstavljenih strana, ili oboje, teži da pronađe načine za rješavanje problemske situacije, kao rezultat, u pravilu, intenzitet borbe opada. Tu počinje proces okončanja konfliktne interakcije. Međutim, to ne isključuje novo pogoršanje.

Posljednja faza sukoba je nakon sukoba.

Neposredno okončanje sukoba protivnika ne znači uvijek potpuno rješavanje sukoba. U mnogim aspektima, stepen zadovoljstva subjekata konfliktne interakcije ili nezadovoljstva učesnika "zaključenim mirovnim sporazumima" karakterizira ovisnost o sljedećim odredbama:

- da li je ostvaren cilj koji se nastavlja sukobom i koliko je on zadovoljan;

- kojim sredstvima i metodama je vođena konfrontacija;

- kolika je šteta stranaka (na primjer, materijalna);

- koliko je visok stepen povrede dostojanstva protivnika;

- da li je bilo moguće eliminisati emocionalni stres učesnika tokom zaključenja mira;

- koje su metode bile osnova pregovaračke interakcije;

- Kako je došlo do usklađivanja interesa učesnika;

- da li je kompromisno rješenje nametnuto kao rezultat prisile ili je rezultat zajedničkog pronalaženja načina za rješavanje kolizije;

- kakva je reakcija društvenog okruženja na rezultate sukoba.

Faze društvenog sukoba

Uzimajući direktno učešće u konfrontaciji, prilično je teško odvojiti se i razmišljati o nečem drugom, jer često različitost pogleda može biti prilično oštra. Istovremeno, posmatrači konfrontacije mogu lako prepoznati glavne faze društvenog sukoba. Sociolozi se obično ne slažu oko broja faza društvene opozicije. Ali svi oni su slični u definiciji društvenog sukoba. U užem smislu, socijalno sučeljavanje se naziva konfrontacija, uzrokovana neslaganjem društvenih zajednica u opravdavanju radne aktivnosti, općenito, pogoršanju ekonomskog stanja i statusnog statusa ili u odnosu na druge timove, smanjenjem nivoa zadovoljstva zajedničkim aktivnostima. Karakteristična karakteristika društvene opozicije je postojanje objekta konfrontacije, čije se posjedovanje povezuje sa frustracijom pojedinaca uključenih u društveni sukob.

Glavne faze društvenog sukoba: latentno (skriveno povećanje nezadovoljstva), vrhunac društvene napetosti (jasan izraz opozicije, aktivne akcije učesnika), rješavanje kolizije (smanjenje društvene napetosti prevladavanjem krize).

Latentna faza označava početak sukoba. Često je čak i nevidljiva za slučajnog posmatrača. Sve akcije ove faze razvijaju se na socijalnom i psihološkom nivou.

Primeri faze konflikta su generacija (razgovori u sobama za pušenje ili kabinetima). Rast ove faze može se pratiti nizom indirektnih znakova. U latentnoj fazi sukoba, primjeri simptoma uključuju sljedeće: povećanje broja izostanaka i otpuštanja.

Ova faza može biti prilično duga.

Vršna faza je kritična točka konfrontacije. Na vrhuncu kursa konflikta, interakcija između suprotstavljenih strana dostiže ekstremnu oštrinu i intenzitet. Važno je biti u stanju identificirati prolazak ove tačke, budući da je situacija konfrontacije nakon svog vrhunca, po pravilu, upravljiva. U isto vrijeme, sociolozi tvrde da je uplitanje u koliziju u vrhunskoj fazi beskorisno, često čak i opasno.

Na vrhuncu konflikta, primjeri uključuju sljedeće: oružane masovne ustanke, teritorijalne podjele vlasti, štrajkovi.

Izumiranje sukoba nastaje kao rezultat iscrpljivanja resursa jedne od uključenih strana ili postizanja sporazuma.

Faze rješavanja sukoba

Socijalna konfrontacija će se posmatrati sve dok ne postoje očigledni i jasni uslovi za njeno okončanje. Vanjski znak prestanka sukoba može biti kraj incidenta, što znači prekid konfliktne interakcije između subjekata sukoba. Završetak konfliktne interakcije smatra se neophodnim, ali ne i dovoljnim uslovom za izumiranje sukoba. Jer u određenim okolnostima, izumrli sukob može ponovo da se zapali. Drugim rečima, situacija nije sve do kraja rešenog konflikta izaziva njenu obnovu na istoj osnovi ili zbog novog uzroka.

Međutim, nepotpuno rješavanje konfrontacije ne može se smatrati pogrešnom radnjom. Često je uslovljeno objektivno, jer se svaki sudar ne rješava u prvom pokušaju i zauvijek. Naprotiv, ljudsko postojanje je ispunjeno sukobima koji se rješavaju privremeno ili djelimično.

Koncepti faze konflikta omogućavaju subjektima opozicije da skiciraju najprikladniji model ponašanja.

Faza rješavanja konfrontacije uključuje sljedeće varijacije u razvoju situacije:

- jasna superiornost jednog subjekta interakcije omogućava mu da nametne protivniku sopstvene uslove za okončanje sudara;

- borba može trajati do kapitulacije jednog od učesnika;

- zbog nedostatka sredstava, borba dobija dugu, tromu prirodu;

- koristeci sve resurse, bez identifikacije nespornog pobednika, subjekti cine koncesije;

- konfrontacija se može prekinuti pod pritiskom treće strane.

Faza rešavanja interakcije sukoba sa sposobnošću da se reguliše konfrontacija može i čak treba da počne pre izbijanja samog sukoba. U tu svrhu, preporučuje se primjena sljedećih oblika konstruktivnog rješavanja: kolektivna rasprava, pregovori itd.

Postoji mnogo načina za konstruktivno suočavanje. Uglavnom su ove metode usmjerene na modificiranje same situacije konfrontacije, a primjenjuju se i efekti na subjekte sukoba ili promjene u karakteristikama objekta sukoba.

Pogledajte video: 7 metara - Krav Maga - 4 faze sukoba Kristian Družeta (Oktobar 2019).

Загрузка...