Psihologija i psihijatrija

Kognitivna disonanca

Kognitivna disonanca - Ovo je negativno stanje u kojem pojedinci doživljavaju mentalnu nelagodu uzrokovanu konfrontacijom u svojim umovima suprotstavljenih ideja, vrijednosti, znanja, svjetonazora, ideja, vjerovanja, stavova ponašanja ili reakcija emocionalne prirode.

Koncept kognitivne disonance prvi je predložio L. Festinger, stručnjak za psihologiju upravljanja mislima. U svojim istraživanjima tokom analize odnosa pojedinca, on se zasnivao na principima ravnoteže. On je svoju teoriju započeo postulatom da pojedinci teže određenoj koherentnosti kao neophodnom unutrašnjem stanju. Kada se pojavljuju kontradikcije između prtljage znanja i postupaka pojedinaca, one imaju tendenciju da nekako objasne ovu kontradikciju, i stoga je predstavljaju kao "kontradikciju" kako bi se postigao osjećaj unutarnje kognitivne konzistentnosti.

Uzroci kognitivne disonance

Postoje sljedeći faktori koji uzrokuju stanje kognitivne disonance, zbog čega pojedinci često doživljavaju unutarnje nezadovoljstvo:

- logička neslaganja;

- različitost mišljenja jedne osobe sa općeprihvaćenim;

- nespremnost da se poštuju norme kulture, uspostavljene na određenoj teritoriji, gdje se tradicije ponekad vode više od zakonodavstva;

- sukob već iskusnog iskustva sa sličnom novom situacijom.

Kognitivna disonanca ličnosti nastaje zbog neadekvatnosti dviju spoznaja pojedinca. Osoba, koja ima informacije o bilo kojem problemu, primorana je da ih ignoriše prilikom donošenja odluke i kao rezultat toga postoji neslaganje ili nesklad između stavova pojedinca i njegovih stvarnih akcija. Zbog takvog ponašanja dolazi do promjene određenih reprezentacija pojedinca. Takva promjena je opravdana, zasnovana na vitalnoj potrebi osobe, da se održi dosljednost vlastitog znanja.

Zbog toga je čovječanstvo spremno opravdati vlastite zablude, jer pojedinac koji je počinio nedolično ponašanje ima tendenciju tražiti izgovore za sebe u mislima, dok postepeno mijenja vlastite stavove o tome što se dogodilo u smjeru onoga što zapravo nije tako strašno. Na ovaj način, pojedinac "kontroliše" svoje mišljenje kako bi minimalizirao konfrontaciju unutar sebe.

Moderna teorija Festingerove kognitivne disonance otkriva svoju svrhu u proučavanju i tumačenju kontradikcija koje se javljaju kako u pojedinačnim ljudskim bićima tako iu grupi ljudi.

Svaki pojedinac u određenom vremenskom periodu stiče određenu količinu životnog iskustva, ali prevladavajući vremensko ograničenje, on mora funkcionirati u skladu s okolnostima u kojima postoji, suprotno stečenom znanju. To će izazvati psihološku nelagodu. A da bi se ublažila nelagodnost takve osobe, treba tražiti kompromis.

Kognitivna disonanca u psihologiji je pokušaj da se objasni motivacija ljudskih akcija, njihovih akcija u različitim svakodnevnim situacijama. A emocije su glavni motiv odgovarajućeg ponašanja i postupaka.

U konceptu kognitivne disonance, status motivacije se pripisuje logički kontradiktornom, koji je osmišljen tako da osigura eliminaciju početnog osjećaja nelagode kada se suoči s nedosljednostima pretvarajući postojeće znanje ili društvene recepte.

Autor teorije kognitivne disonance L. Festinger je tvrdio da je ovo stanje najjača motivacija. Prema klasičnoj formulaciji L. Festingera, disonanca spoznaja je neusklađenost između misli, stavova, informacija, itd., Dok negacija jednog pojma dolazi od postojanja drugog.

Koncept kognitivne disonance karakteriše metode za eliminisanje ili izglađivanje takvih kontradikcija i pokazuje kako pojedinac to radi u tipičnim slučajevima.

Kognitivna disonanca - primjeri iz života: Institut je primio dvije osobe, od kojih je jedna medalja, a druga troechnik. Naravno, nastavnici očekuju odlična znanja od medalja, ali se od troechnika ne očekuje ništa. Disonanca nastaje kada takav troechnik odgovara kompetentnije, potpunije i potpunije na pitanje nego na medalju.

Teorija kognitivne disonance

Većina motivacionih teorija je prvi put otkrivena u spisima antičkih filozofa. Danas postoji nekoliko desetina takvih teorija. U savremenim psihološkim doktrinama o motivaciji, tvrdeći da objašnjavaju ljudsko ponašanje, kognitivni pristup motivacionoj sferi ličnosti, u kojem prevladava pojava povezana sa razumevanjem i znanjem pojedinca, preovladava danas. Glavni postulat autora kognitivnih koncepata bio je stav da bihevioralne reakcije subjekata usmjeravaju znanje, prosudbe, stavove, ideje, mišljenja o onome što se događa u svijetu, mišljenja o uzrocima i njihovim posljedicama. Znanje nije samo skup podataka. Predstavljanje osobe o svijetu predodređuje, konstruira buduće ponašanje. Sve što je postigao pojedinac i kako on ostvaruje, ne ovisi toliko o fiksnim potrebama, dubokim težnjama i vječnim željama, već o relativno promjenjivim idejama o stvarnosti.

Kognitivna disonanca u psihologiji je stanje nelagode psihe ličnosti, izazvano konfrontacijom konfliktnih ideja u njegovom umu. Razvijeno je socio-psihološko proučavanje spoznaja kako bi se objasnile promjene u spoznajama (mišljenjima, stavovima, stavovima) kao metodi za eliminaciju logičkih konfliktnih situacija.

Kognitivnu disonancu ličnosti karakteriše specifičnost, koja se sastoji u povezivanju inteligencije i uticaja, drugim rečima, emocionalnih i kognitivnih komponenti stavova.

Stanje kognitivne disonance nastaje kao rezultat spoznaje pojedinca da njegovi postupci nemaju dovoljno osnova, to jest, on djeluje u sukobu sa svojim stavovima i stavovima kada je osobno značenje ponašanja nejasno ili neprihvatljivo za pojedince.

Koncept kognitivne disonance dokazuje da među mogućim metodama tumačenja i vrednovanja takve situacije (objekata) i vlastitih postupaka u njoj, pojedinac preferira one koje stvaraju minimum anksioznosti i kajanja savjesti.

Kognitivnu disonancu - primjere iz života naveo je A. Leontjev: revolucionarni zatvorenici koji su bili prisiljeni da kopaju rupe, sigurno su takve akcije doživljavali kao besmislene i neugodne, pad kognitivne disonance nastao je nakon što su zatvorenici reinterpretirali svoje postupke - počeli su da misle da kopaju grob carstva. Ova ideja je doprinijela nastanku prihvatljivog ličnog značenja za aktivnost.

Kognitivna nesloga može nastati kao rezultat prošlih akcija. Na primjer, kada je pojedinac počinio djelo u određenoj situaciji, što onda izaziva pojavu kajanja savjesti, kao posljedica toga, tumačenje i procjena okolnosti može se izmijeniti kako bi se uklonila osnova za doživljavanje ovog stanja. U većini slučajeva to je lako, jer su životne okolnosti često dvosmislene. Tako, na primjer, kada pušač sazna za otkriće uzročne veze između pojave raka i pušenja, on ima mnogo alata za smanjenje kognitivne disonance. Dakle, u skladu sa kognitivnim teorijama motivacije, ponašanje pojedinca zavisi od njegovih pogleda na svijet i kognitivne procjene situacije.

Kako se riješiti kognitivne disonance? Često se spoljno atribuiranje ili opravdanje koristi za eliminaciju kognitivne disonance. Odgovornost za djelovanje može se ukloniti prepoznavanjem kao prisilne mjere (prisilne, naručene) ili se opravdanje može temeljiti na vlastitim interesima (dobro plaćeno). U slučajevima kada postoji nekoliko razloga za eksterno opravdanje, koristi se drugi metod - mijenjanje postavki. Na primjer, ako je pojedinac bio prisiljen lagati, onda kasnije nesvjesno mijenja svoj prvobitni sud o stvarnosti, prilagođavajući ga "lažnoj izjavi", zbog čega se subjektivno pretvara u "istinu".

Autor teorije kognitivne disonance, Leon Festinger, priznaje da pojedinci mogu čak i vjerovati u ono što su prethodno prijavili neiskreno, i tako postići konsonancu.

Na brojnim postulatima, ovaj pojam konvergira s odredbama teorija kognitivne ravnoteže i atribucije, koju je uveo austrijsko-američki psiholog F. Haider, koji se zasnivao na svojim teorijama o principima geštalt psihologije.

U različitim situacijama koje se javljaju u svakodnevnom životu, disonanca se može povećati ili smanjiti. Stepen njegove manifestacije zavisi od problematičnih zadataka koji se suočavaju sa pojedincem.

Disonanca nastaje pod bilo kojim uslovima ako pojedinac treba da napravi izbor. Istovremeno, njegov nivo će se povećati u zavisnosti od stepena važnosti ovog izbora za osobu.

Prisutnost disonance, bez obzira na nivo njenog intenziteta, prisiljava pojedinca da dobije sto posto od njega ili da ga značajno smanji, ako iz nekog razloga to još nije moguće.

Da bi se smanjila disonanca, pojedinac može koristiti četiri metode:

- promijenite vlastito ponašanje;

- transformirati jednu od spoznaja, drugim riječima, uvjeriti se u suprotno;

- filtriranje ulaznih informacija o određenom problemu;

- primijeniti kriterij istine na primljene informacije, priznati pogreške i postupati u skladu s novim, specifičnijim i preciznijim shvaćanjem problema.

Ponekad pojedinac može da spreči pojavu datog stanja i njegovih posledica unutrašnje nelagode pokušavajući da izbegne informacije o svom problemu, koji dolazi u konfrontaciju sa postojećim podacima.

Mehanizmi filtriranja lično značajnih informacija za pojedince su dobro dokumentovani u teoriji Zigmunda i Ane Freud o psihološkim "odbranama". Kontradikcija, koja nastaje u umovima subjekata u pogledu značajnih duboko-ličnih tema, je, prema Z. Freudu, ključni mehanizam u formiranju neuroza.

Ako je disonanca već u začetku, subjekt može da spreči njegovo umnožavanje dodavanjem jednog ili više elemenata spoznaje u kognitivnu šemu da bi zamenio postojeći negativni element koji izaziva disonancu. Shodno tome, subjekt će biti zainteresiran za pronalaženje takvih informacija koje će odobriti njegov izbor i potpuno oslabiti ili eliminisati to stanje, dok je potrebno izbjegavati izvore informacija koji bi mogli izazvati njegovo povećanje. Često takvi postupci subjekata mogu dovesti do negativnih rezultata - pojedinac može imati predrasude ili strah od disonance, što je opasan faktor koji utiče na stavove pojedinca.

Kontradiktorni odnosi mogu biti prisutni između nekoliko kognitivnih komponenti. U slučaju disonance, pojedinci nastoje smanjiti njegov intenzitet, izbjegavati ili apsolutno izbaviti iz njega. Takva težnja se opravdava činjenicom da subjekt kao svoj cilj postavlja transformaciju vlastitog ponašanja, pronalaženje novih informacija koje bi se odnosile na situaciju ili fenomen koji je doveo do disonance.

Sasvim je razumljivo da se pojedinac lakše slaže sa postojećim stanjem stvari, ispravljajući svoje unutrašnje ideje u skladu sa situacijom koja se razvila, umesto dugog razmišljanja o problemu ispravnosti svojih postupaka. Često se ovo negativno stanje javlja kao rezultat donošenja ozbiljnih odluka. Preferencija za jednu od alternativa (jednako primamljivo) za pojedinca nije laka, ali nakon što je napravila takav izbor, pojedinac često postaje svjestan „suprotstavljenih spoznaja“, drugim riječima, pozitivnih aspekata verzije koju je odbacio, koji se složio.

Da bi oslabio ili potpuno potisnuo disonancu, pojedinac nastoji preuveličati važnost presude koju je prihvatio, dok u isto vrijeme smanjuje materijalnost odbačenog. Zbog takvog ponašanja, druga alternativa gubi svu atraktivnost u njegovim očima.

Kognitivna disonanca i potpuna frustracija (stanje napetosti, osjećaji beznađa, anksioznosti) imaju iste adaptivne strategije da se riješe problemske situacije, jer disonanca i frustracija izazivaju subjekte osjećaj nesklada, koji nastoje izbjeći. Međutim, u isto vrijeme, disonanca i situacija koja je izazvala to može biti frustracija u isto vrijeme.

Festingerova kognitivna disonanca

Kognitivne motivacione teorije, koje se danas intenzivno razvijaju, potiču iz poznatih djela L. Festingera.

Teorija kognitivne disonance u Festingerovom radu ima dve glavne vrline koje razlikuju naučni koncept od neznanstvenog. Prva prednost je, ako koristite formulaciju Ajnštajna, u njenom oslanjanju na najčešće osnove. Iz takvih opštih razloga, Festinger je zaključio posljedice koje bi mogle biti podvrgnute eksperimentalnoj verifikaciji. Ovo je druga prednost Festingerovog učenja.

Kognitivna disonanca Leona Festingera implicira određenu konfrontaciju između nekoliko spoznaja. Kognitivno znanje tumači prilično široko. U njegovom razumevanju, spoznaja je svako znanje, uverenje, mišljenje o okolini, sopstvene reakcije ponašanja ili sopstvo. Negativno stanje subjekt doživljava kao osjećaj nelagode, iz kojeg nastoji riješiti i obnoviti unutrašnju harmoniju. Upravo ta želja se smatra najmoćnijim motivirajućim čimbenikom u ponašanju osobe i njegovog pogleda na svijet.

Rođeno je stanje kontradikcije između spoznaje X i spoznaje Y, ako kognicija Y ne izlazi iz spoznaje X. Konzoncija između X i Y, zauzvrat, se posmatra kada Y napusti X. Pojedinac uvek teži da postigne unutrašnju konzistentnost konsonanca. Tako, na primer, pojedinac koji se nalazi u punini odlučio je da se drži dijete (X-kognicija), ali nije u stanju da se odrekne čokoladice (Y-kognicija). Osoba koja želi da izgubi na težini ne preporučuje se da koristi čokoladu. Ovo je disonanca. Njegovo rođenje motiviše subjekta da smanji, drugim rečima, da eliminiše, smanji disonancu. Da bi se riješio ovaj problem, pojedinac ima tri glavna načina:

- transformirati jednu od spoznaja (u specifičnom primjeru, prestati konzumirati čokoladu ili dovršiti dijetu);

- minimizira važnost spoznaja koje ulaze u konfrontacijski odnos (odlučite da prekomjerna težina nije veliki grijeh ili da konzumiranje čokolade ne utječe na značajno povećanje tjelesne težine);

- Dodajte novu spoznaju (čokoladica povećava težinu, ali istovremeno blagotvorno djeluje na intelektualnu sferu).

Posljednje dvije metode su vrsta adaptivne strategije, tj. Pojedinac se prilagođava ustrajnosti problema.

Kognitivna disonanca zahtijeva smanjenje i motivaciju, što dovodi do promjene u stavovima, a zatim i ponašanju.

Ispod su dva najpoznatija efekta povezana sa pojavom i eliminacijom kognitivne disonance.

Prvi je da se to dešava u situaciji ponašanja koja je u konfliktu sa procenjivačkim stavom pojedinca prema nečemu. Ako subjekt pristane da radi bez prinude, bilo šta na neki način nije u skladu sa njegovim stavovima, gledištem, i ako takvo ponašanje nema uvjerljivo vanjsko opravdanje (novčanu nagradu), onda će se kasnije stavovi i stavovi transformirati u smjeru veće usklađenosti ponašanja. U slučaju kada se subjekt slaže sa postupcima koji su malo suprotni njegovim moralnim vrijednostima ili moralnim smjernicama, rezultat će biti nesklad između moralnih uvjerenja i znanja o ponašanju, a daljnja uvjerenja će se promijeniti u smjeru smanjenja morala.

Drugi efekat postignut tokom studija kognitivne disonance naziva se disonanca nakon donošenja teške odluke. Тяжелым называется решение, когда альтернативные явления или предметы, из которых предстоит сделать выбор, одинаково привлекательны. В подобных случаях, чаще всего, после свершения выбора, то есть после принятия решения, индивид переживает когнитивный диссонанс, который является следствием вытекающих противоречий.Zaista, u izabranoj verziji, s jedne strane, postoje negativni aspekti, au odbijenoj verziji, s druge strane, pronađene su pozitivne osobine. Drugim riječima, prihvaćena alternativa je djelomično loša, ali ipak prihvaćena. Odbijena opcija je dobra, ali odbijena. U toku eksperimentalne analize rezultata teške odluke, otkriveno je da sa donošenjem takve odluke raste subjektivna atraktivnost izabrane alternative i smanjuje se subjektivna atraktivnost odbačenog.

Tako je pojedinac oslobođen kognitivne disonance. Drugim riječima, osoba se uvjerava u odabranu opciju da takva opcija nije samo malo bolja nego odbačena, ali mnogo bolja. Ovakvim postupcima subjekt proširuje alternative. Odavde se može zaključiti da složene odluke povećavaju vjerovatnoću odgovora ponašanja koji odgovaraju odabranoj opciji.

Na primer, kada je pojedinac dugo mučen, birajući između automobila A i B, ali na kraju daje prednost B, onda će u kasnijoj šansi biranje B automobila biti malo veće nego pre njegove kupovine. To je zbog povećanja relativne atraktivnosti automobila marke "B".

Kognitivna disonanca Leona Festingera je specifična varijacija problemskih situacija. Stoga je neophodno pomoću nekih zaštitnih mehanizama i nezaštitnih adaptivnih alata odrediti adaptivnu strategiju, ako se ona koristi za oslobađanje osobe od disonancija. Takva strategija može biti neuspješna i uzrokovati povećanu disonancu, stvarajući nove frustracije.

Postoje i sile koje se opiru smanjenju disonance. Na primjer, promjene u ponašanju i prosudbama o takvom ponašanju često se mijenjaju, ali ponekad je teško ili povezano sa gubitkom. Teško je, na primer, napustiti uobičajene akcije, kao što oni vole pojedinca. Nova kognitivna disonanca i potpuna frustracija mogu nastati kao rezultat transformacije drugih varijacija uobičajenog ponašanja, što rezultira materijalnim i finansijskim gubicima. Postoje ponašanja koja generišu disonancu koju pojedinac nije u stanju da modifikuje (fobične reakcije).

U zaključku, možemo reći da je Festingerova teorija kognitivne disonance prilično jednostavna i, ukratko, kako slijedi:

- može postojati između kognitivnih elemenata odnosa nedosljednosti;

- nastanak disonance doprinosi nastanku želje da se smanji njen uticaj i da se izbegne njegov dalji rast;

- manifestacije takve težnje se sastoje u transformaciji ponašajnog odgovora, modifikaciji stavova ili u svesnoj potrazi za novim mišljenjima i informacijama u vezi sa sudom ili fenomenom koji je doveo do disonance.

Primjeri kognitivne disonance

Šta je kognitivna disonanca? Definicija ovog koncepta leži u shvatanju da će svako djelovanje pojedinca, suprotno njegovom znanju ili vjerovanju, izazvati pojavu disonance. Nije bitno da li su takve akcije prisiljene ili ne.

Kako se riješiti kognitivne disonance? Da bismo to shvatili, možemo uzeti u obzir strategije ponašanja koristeći primjere. Ovo stanje može izazvati jednostavne svakodnevne životne situacije. Na primjer, pojedinac stoji na autobuskoj stanici i pred sobom vidi dva subjekta, od kojih jedan ostavlja utisak solidnog i uspješnog čovjeka, a drugi izgleda kao beskućnik. Dva od ovih ljudi jedu nešto u omotu. Prema znanju pojedinca, prvi subjekt bi trebao baciti omot u urnu, koja je na istoj stanici tri koraka od njega, a drugi subjekt, po njegovom mišljenju, vjerovatno će izbaciti komad papira gdje stoji, to jest, neće mu smetati da dođe i baci smeće u smeće. Disonanca nastaje kada pojedinac vidi ponašanje subjekata, što je suprotno njegovim idejama. Drugim rečima, kada čvrsti čovek baci omotač oko svojih nogu i kada beskućnik prevaziđe udaljenost od tri koraka da bi ubacio komad papira u urnu, javlja se kontradikcija - suprotne ideje se sukobljavaju u umu pojedinca.

Još jedan primjer. Pojedinac želi da stekne sportski izgled. To je lijepo, privlači poglede suprotnog spola, omogućava vam da se osjećate dobro, pomaže u poboljšanju zdravlja. Da bi se postigao cilj, on treba da počne sa redovnim fizičkim vežbama, normalizuje ishranu, pokuša da prati režim i prati određenu dnevnu rutinu, ili da nađe gomilu opravdavajućih faktora koji ukazuju da mu ne treba previše (nema dovoljno novca ili slobodnog vremena, navodno loše zdravstveno stanje, fizičko stanje u normalnom rasponu). Svaka akcija pojedinca će, stoga, biti usmerena ka smanjenju disonance - oslobađanja od konfrontacije u sebi.

U isto vrijeme, pojavljivanje kognitivne disonance se gotovo uvijek može izbjeći. Često je to olakšano elementarnim ignorisanjem bilo kakvih informacija u vezi problema koji se mogu razlikovati od onoga što je dostupno. U slučaju već nastalog stanja disonance, trebalo bi da neutralizuje njegov dalji razvoj i jačanje, dodajući nova uverenja sistemu sopstvenih ideja, zamenjujući stare sa njima. Primjer za to je ponašanje pušača koji razumije da je pušenje štetno za njegovo zdravlje i okoliš. Pušač je u stanju disonance. Izlazi iz njega, on može:

- mijenjanje ponašanja - prestati pušiti;

- promjenom znanja (uvjeriti se u pretjeranu opasnost od pušenja ili se uvjeriti da sve informacije o opasnostima pušenja uopće nisu pouzdane);

- opažanjem svih izvještaja o opasnostima pušenja, drugim riječima, jednostavno ih ignorirati.

Međutim, često takva strategija može dovesti do straha od disonance, predrasuda, pojave poremećaja ličnosti, a ponekad i do neuroza.

Šta znači kognitivna disonanca? Jednostavno rečeno, njegova definicija je sledeća. Disonanca je stanje u kojem se osoba osjeća nelagodno zbog prisutnosti dva ili više kontradiktornog znanja (vjerovanja, ideja) o jednoj pojavi. Zbog toga, da ne bismo osjetili bolnu kognitivnu disonancu, jednostavno je smatramo činjenicom da se takva pojava jednostavno događa. Neophodno je shvatiti da će se kontradikcije između nekih elemenata sistema vjerovanja ličnosti i stvarnog stanja stvari uvijek odraziti u postojanju. A prihvatanje i spoznaja da apsolutno sve može biti potpuno različito od sopstvenih misli, pozicija, ideja i verovanja omogućava da se izbegne disonanca.

Pogledajte video: Kognitivna disonanca Centar za lični razvoj Nucleus (Septembar 2019).